MTP_优秀管理者能力提升.pptxVIP

MTP优秀管理者能力提升;学习目标;;MTP模型;第一篇 管理角色与原则;管理认知;;成为企业中的核心领导者;;作为下属的四项职业准则;管理者五大角色;好领导必须具备以下10项特征;好的领导应该具备以下10项能力;美国《新闻与世界报道》杂志，提出21世纪卓越经理人的四种类型：;第二章 有效发挥组织效能;必须预先设想的问题：;高层、中层、基层三大层面的纵向细节管理;组织管理　;分派工作的三种方式;授权五原则;在授权的对象上要精挑细选;在授权的对象上要精挑细选;看准授权时机，选择授权方法;;第二篇 工作管理;计划执行;计划的定义;计划的 要素;不同阶层主管负责计划的内容;回答“5W 1H ”;;第四章 控制与问题发现;控制与问题发现　;没有规矩也就不会成方圆;随和并非任何时候都有意义;管理者应掌握的惩罚时机与方式;;第三篇 人员管理;员工指导;;第六章 组织沟通技巧; ;3、正确的，坚持；错误的，反对;组织沟通;与员工顺畅沟通的七个步骤;与下属谈话要注意先“暖身”;沟通的重点不是说，而是听管理者如何使自己成为“最好的听众”呢？;正确对待并妥善处理抱怨如何处理员工的抱怨：;;第七章 掌握人性的激励;宽容是一种重要的激励方式;雪中送炭比锦上添花好在哪？;管理者有效关爱员工，正确地给员工雪中送炭，需要把握以下三点：;乐于主动提携“看好”的下属;付