中层干部应具备的条件和素质最新.pdfVIP

中层干部应具备的条件和素质,如何提高其能力（好） 所谓管理就是让别人与你一道去完成任务,那么如何让别人与 你去完成任务呢?这是值得研究的。管理是一门学问也是一门艺术， 它需要在日常工作中不断的积累和实践才能完成。那么作为一名优秀 的管理者应具备什么条件呢？ 1 作为一名管理者应以目标为中心，而不是以工作时间为准绳 要作为一名优秀的管理者就要时刻记住自己工作的目标，为了实 现这个目标，去开展你的工作，只有目标实现了，你作为部门主管的 职责也就完成了。 2 是部门的经营者或责任者，你作为一名管理人员必须具有 烈的使 命感和责任感。 你作为部门主管应该在本部门出现问题时，主动承担责任。在你的客 户面前，你是公司的“头头”，你的下属犯了错，既等于你的错，起码你 是犯了监督不力或委托失误的错误。何况主管的义务之一，就是教你 的下属做事，不然，还要领导干什么？所以下属闯祸，请先冷静检讨 一下自己，如果完全是因为下属自己的疏忽，可教他过来，冷静地向 他分析整件事情，告诉他错在什么地方。最后重申你的宗旨要每一 个下属做事全力以赴，冷静的去处理每一件事情，你永远是他们的后 盾。无论是何原因，请切记向下属大发雷霆，尤其是在大庭广众之前， 你尊重对方，下属才会更内疚，更敢于正视问题，避免了日后跟你闹 情绪。而且，只有当他自己认识到自己的错误时，他才能够改正，表面 压服，必定蕴育着日后的爆发。另一方面，即使有其他人投诉你的下 1 属，你应该站在下属一边，替他挡驾。不过，挡驾不能毫无原则。比如： 一位顾客向你投诉，你的某下属十分无礼，欠缺责任感，叫他很恼火。 你要坐的是应立刻替下属道歉：客户的怒火平息了，问题得到了初步 解决，但还需进一步处理。你应该找下属来谈一次话。告诉他作为一 名优秀的员工应具有 烈的责任感。让他谨记“工作第一，”“客户第一”。 3 是背负责任的人而不是“ 了不起的人” 你的某下属，在报告书上弄错了一项重要的分析，致使你的决策失误， 此刻你将其叫来，让他站在你的面前低头认错，或者是你对他大发雷 霆，这只图你一时口快，但并非是明智之举，既然事情已发生了，再发 脾气也只是于事无补，你应该就事论事，分清责任，是员工的错对其 纠偏，让他认识到问题的严重性，使其以后在工作中不会犯同类的错 误，同时对自己的疏忽大意也应该承担责任，这样才能使下属感到领 导的权威性和公正性，为以后的管理打下基础。作为干部，你手中拥 有权力，而这种权利又是下属赋予你的，不要以为你是领导既拥有权 利，请记住“水能载舟，亦能覆舟”权利是和责任相对的，权利越大责 任越大，否则行使权利而不负责任，一定会导致滥用权力。所以，行使 权利还要注意承担责任，这样才能赢得下属的信任。 4 是面队困难工作的人 5 是不会因“头痛”或“腹痛”等理由而请假的人 6 是必需比下属早到，比下属晚退的人。 其次，作为管理者应具备两个基本条件 2 1 是做事要有主见，并且具有较 的独立工作能力，还要敢于 承担责任。 2 是要相信你下属的工作能力，做到“用人不疑，疑人不用”。下 面我为大家讲两个案例。 第一个案例： 张先生是一家大型企业公司的一个中层管理者，手下管理着一个 部门。张先生工作勤恳，为人谦和，对每一个下属都想给予一些关怀 和照顾，所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就 是：他对他的直接领导是言听计从，领导安排什么，他马上向下属宣 贯什么。一旦下属提出异议，他马上便说 “领导说了，就照这样去做。 你照吩咐做了，出了差错领导也不会怪你，你如果不照这样做，出了 问题你得自己扛。”下属一听觉得也有挺道理，于是便开始认真执行。 但渐渐地下属有了不明白的地方，也就不再问他，而是隔着他直接请 示更高领导，因为大家知道跟他说了也没有用，他还得去请示领导。 并且这段时间他还遇到了一件烦心事：他发现手下有个别人开始直接 向他 “顶牛”，公然不再听从他的指挥，他早就想把一些 “害群之马” 开掉，但苦于没有办法，他发现自己现在连这点权力都行使不灵了。 并且他的 “无能”渐渐被传播开来，以至于其他原本 “听话”的下属 也开始不拿他当回事了。 我就此案例进行一下分析。 管理者最失败的就是只做上层领导的 “传声筒”，领导刚一做个 决定，他便对下属发号施令。自己没有任何思想和领会，这样的管理