大学生超市调查问卷详情.pdf

超市调查问卷 尊敬的女士 /先生： 您好！我是一名在校的大学生，我们正在进行一项有关消费者的调查，请您提供相关 信息。您的意见没有对错之分，对您的人资料我们将进行严格的保密，请您放心，抱歉耽 误您一些时间，非常感谢您的合作。 请您在问卷的方框内选择您的意见打上： “√”号。 谢谢您的支持，非常感谢您的合作。 （一） 顾客基本情况 1、您的性别？： □女 □男 2 、您每月可支配的生活费（除去伙食费）是？ □ 200 以下 □200-400 元 □400-600 元 □800 元以上 3 、您每月消费金额由高到低项目排列为 ① 零食 ② 日用品 ③ 学习用品 ④ 水果 ⑤ 饮料 5 、您多久光临一次超市？ □偶尔 □每天 □基本不去 6 、您一般什么时间去超市购物？ □早上 □中午 □下午 □晚上 □不定时 7 、您的预算消费与实际消费是否相等吗？ □相等 □不相等 □相差大 □无关 （二） 超市商品摆放，商品价格、商品分类提示，进出口提示等问题 1、您认为这家超市商品如何？ □价格昂贵 □比较昂贵 □适中 □比较便宜 □便宜 2 、您认为这家超市的商品质量如何？ □很好 □较好□一般□差 1、您为什么到这个超市购物呢？ □商品价格实惠 □商品质量优质 □商品种类齐全 □环境好 □服务品质优异 □个人喜好 2 、您是否能通过超市的指示牌，方便快捷的找到您所需的商品或出口？ □当然可以 □可以 □不能 3 、您觉得超市的商品种类如何？ □种类齐全 □基本满足购物需要 □品种选择少，更新慢□品种不全，太过单一 4 、您认为超市的商品陈列如何？（多选） □排列的好□清洁整齐□让人赏心悦目□比较呆板□种类太少□取时非常方便□容易挑 选 5 、你去超市最关心的是？ □品种齐全□质量保证□服务态度好□价格合理□购物环境□促销活动 第一位： 第二位： 第三位： 4 、您觉得超市什么样的促销方式最能够吸引您？ □有奖销售 □折扣销售 □赠品销售 □广告宣传 □其他 5 、您在超市购物时，希望超市提供什么样的购物袋？ □纸装袋 □塑料袋 □自己提着 6 、您觉得超市内的商品是否能满足您的购物欲望？ □能 □还行 □不能 （三） 超市服务态度、导购态度、售后服务 1、您对本超市工作人员的服务态度是否满意？ □非常好 □不错 □一般 □不满意 2 、如果您在本超市买到了过期或有质量问题的食品后您会怎么做？ □再也不来了 □少来一些 □希望以后不会再出现这种事情 3 、您在超市购物时，希望导购人员？ □需要他时，过来 □主动热情的跟着 □偶尔过来 □不需要导购 4 、您对超市的付款方式有什么不满意的地方？ □收银人员少 □付款拥挤 □效率低 □没有 5、您对超市的总体印象如何？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意 6 、你认为本超市有什么不足之处： 7 、你对本超市有什么