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新媒体下公关该如何看待媒体
摘要:随着互联网思维渗透到各行各业,不管是创业的年轻人还是以前的大老板,相较从前都日渐了解到市场的重要性。也因此,PR的地位,在各个新老企业内部与日俱增。
PR要做的事情很多,与媒体打交道是其中的一小部分。在鹿豹座看来,因为有一些公关是从媒体转行过去的,不同公关在与媒体打交道的时候,很明显给了媒体人两种不同的感觉——有许多媒体人表示,从媒体转过去的公关,和传统意义上的公关,是很不一样的。
谁和谁不一样?
这并不是说两种公关有着本质上的区别。事实上,在经验丰富、手段成熟以后,公关与媒体打交道的方式也会模式化,沿用经得起考验的套路和态度而已。但对于新人公关而言,若非从媒体转行过去,可能对媒体人的某些怪癖并没那么了解。
闹出笑话尚且可以接受,搞得双方都不愉快就不太好了,那就失去了公关本来的意义。因此,在采访一些媒体人之后,我们总结了媒体人最难应对的几种公关状况——难应对,不代表媒体人会就此展开激烈的反抗,但恐怕也会导致双方合作不那么顺畅,还是应该避免。
事实上,公关公司的公关,以及大公司公关部门内的一员,由于有着良好的传统可以遵循,更有着非常成熟的模式可以套用,根本就不需要媒体来提醒他们该怎样做。最该学习这些问题的,反而是那些找不到经验丰富的公关人才的小公司、创业公司中,仓皇上任的新人公关。
媒体可以卖广告,但不是做广告的
最令媒体人尴尬的一种状况莫过于:公关找上门来谈合作,张嘴就问多少钱。
虽说媒体的节操在这年头儿已经没人相信了,但媒体毕竟不是广告公司——把软文当日常内容来发,无异于自绝于读者。
具体来说,媒体当然可以写文进行褒贬,而企业当然也可通过各种合作让某些媒体发表的言论利于己方。但是,不要把媒体当成广告——一篇报道起到的作用与硬广必然是且应该是不同的,报道有可能更利于企业营造口碑、树立形象,但指望用报道来引流未免天真。也因此,不能将寻求报道等同于投放广告,这意味着企业不应该追求立竿见影的效果,也不应该砸钱去把这根竿子立起来。
具体来说是怎样呢?首先,值得报道的事情,根本不需要谈钱,媒体自然会追着报道——这时是媒体向企业争取报道机会,而不是企业砸钱逼着媒体传播。创业企业不同于大公司,新闻想要惹人注目,一般要搭上热点的快车。如果发布了话题性极强的新产品,或者接受巨头投资、收购,一般就不必担心曝光问题了。
其次,没那么火热,但也算有读者关注的消息,媒体,尤其是不受版面限制的新媒体也并不会刻意排斥报道。这时,企业只要联系并告知媒体,再扫清采访路上的障碍,也就无关钱不钱的了。创业公司一般的融资及产品新闻皆在此列,不算火,但起码算个客观意义上有时效性的新闻。
而那些写出来无异于自砸招牌的,根本没人感兴趣、除了广告意义没有其他意义的报道,就算企业出钱媒体一般也不会写。毕竟这种赚钱方式是不可持续的。创业公司在没有新闻事件的情况下强行PR,或者举办了商业化程度较低的活动,或者想利用媒体宣传「尚未举办的活动」,一般位于此列。就算出于好心,记者也会很难堪的:主编根本不让发啊。
因此,尊重媒体,就要尊重媒体的商业模式。媒体不是做一锤子买卖的行业,他们看重长期的形象。毕竟,比起拿钱写稿这种粗暴的形式,企业与媒体之间有更多展开交流的方式,这些方式可能最终还是要落实到成本二字,但毕竟……嗯,没那么难听嘛。
报道内容,谁说了算?
文章细节的修改是公关干涉的禁区。写什么、不写什么、怎样写,最终决定权捏在媒体手里。而且,出于职业的敏感,媒体人多数会十分讨厌企业手把手教写字,这可能源于写东西我是专业的,用不着你教我的骄傲,当然更多时候是因为部分企业市场、公关在文案输出方面实在过于不靠谱儿,出现严重的错字错句、自吹自擂现象,而这样的内容在媒体无疑是行不通的。
公关该怎样看待自己费心准备的通稿?诚然,通稿可能是公关同学认认真真写出来的,可能是总监甚至创始人亲自动笔拟出来的,也可能是花钱找大牛代笔的——然而,无论文章是怎样写出来的,写得好不好、对不对,都不要指望媒体会原封不动发布通稿。在明知其他媒体也会发布的情况下仍然坚持发布同样的内容,这样的媒体不仅是剽悍,简直是脑残了,基本也没什么合作的必要。
如此看来,通稿岂不是没有意义了?非也。对于正常媒体来说,通稿是速记的一种变体。作为自己发布报道的材料,媒体当然希望企业可以贴心地准备速记,可惜的是许多企业并未意识到这点。在这时候,通稿可以代替速记的部分作用。全指望媒体当场自己速记?那速记质量未免会稍打折扣——不然专业速记的存在又有何意义呢?
说得难听一点儿,以许多企业举办发布会的水平,记者不在发布会上打瞌睡已经属于敬业,能指望记下什么内容来?因此,企业方面准备速记是最好的,如果没有速记,通稿是退而求其次的选择。都没有的话,呃,
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