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领导方法与艺术; 一、领导者特质 ;2、领导者的思维方式;（1）担任领导之前;（2）成为领导之后; （3）领导者的思维;3、称职的领导者;4、领导干部的9项修炼 （1）当好被管理者，才能当好管理者 （2）去掉自我，融入团队 （3）学会服从 ; （4）学会忍辱负重 小不忍，乱大谋 生气不如争气 （5）不做“三拍”领导 不拍脑袋决策“听我的没错”，要有头脑 不拍胸脯表态“没问题”，要不敷衍 不拍屁股走人“跟我没关系”，要不推卸责任 （6）要敢于???当 敢于做别人不愿做的事情，提升自己的能力； 为组织探索新发展方向，让领导看到你的潜力 和魄力 ;（7）学会沟通三件宝 选择私下当面沟通； 避免当众提出反对意见； 间接沟通少不了（电话、MSN、EMAIL） （8）要恃才助上，决不恃才傲上 （9）勇当下级学习的榜样 ;5、领导干部应具备的7大管理能力;二、领导者的职场三原则 把上司搞定，你会好过 把同级搞定，你会好活 把下属搞定，你会好干;1、把上级打造成坚实的权力后盾;成为上司的好助手 耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作 帮助上司发挥其专业水平 学会换位思考 多沟通，避免误会的产生 准时、圆满完成工作 解决工作上的困难，不能过分依赖领导的帮助 不要推卸责任 谨慎谈论前任领导;正确对待自己的领导角