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专题:工作分析 第一讲:工作分析概述  引例 20世纪初,美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了 个奇迹,曾连续生产20年,最高年产量达到200万 按安改器起型时操盒大解公曾车翠 他的传记《我的生活和工作》一书中,对个型 轿车生产的8000多道工序对工人的要求进行了详尽 的阐述 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的 成年男子; 3338道工序需要普通身体的男工; 剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担,其中: 50道工序由没有腿的人来完成 2637道工序由一条腿的人来完成; 2道工序由没有手的人来完成; 715道工序由一只手的人来完成 10道工序由失明的人完成。 相信任何一个人力资源工作者都会感叹享利福 特先生对工作岗位分析内容和任职者资格的精确分析,  工作分析的概念 科 手 分析即忿 接收集、比较 管理活 维段殼存势拱鑫餐摇像的 工作分析是人力资源管理的一项核心基础职能。 ■链接:工作岗位分析是对各类工作岗位的 所进 以及 统研究 并制定出 (三级考试)  工作分析的概念 岗位属性 员工资格条件 结果 岗位对员工的素质人事规范文件 职责权限 要求 岗位规范 岗位关 知识要求 劳动条件和环境 工作经验 工作说明书 工作对象与资料 心理品质 身体状况  补充:萝卜招聘 2010年11月13日下午,网友“冒安林”在 其新浪微博上爆料,称句容市2010年事业单 位招聘有问题,并晒出该市人力资源和社会 保障局官网链接为证。其中对句容市政府接 待服务中心公务接待人员的应聘条件设置为 女性、身高1.63米以上、具有2年相关工作经 验、面试成绩占70%、专业不限、限句容籍 户口等。而据该网友了解,事实真相是,市 位副市长的侄女王梦媛,此前在接待办工 作2年,一直无编制。此次招聘条件,全部为 她量身打造,人称“萝卜”招聘。  物 来名!  补充:萝卜招聘 2010年12月底,一份名为《请求安排子女工作的报告》的文 件在网上流传,报告人为人事局长曹长清。报告请求该市市 委、市政府领导“将儿子安排到市财政局工作”。报告上还 附有冷水江市委书记刘小龙、市长何志光、常务副市长陈伟 志的亲笔批示,同意并安排了报告事项。调査显示,曹长清 的儿子是常州大学本科生,2011年才毕业,但冷水江市编办 已同意将其录用至事业单位冷水江市财政工资统发中心。 此后,作出过批示的冷水江市委、市政府负责人表示, 组织上对曹长清进行了批评教育,他表示虚心接受组织的批 评教育,愿意接受组织的处理。冷水江市编办取消了曹子的 聘用资格;该市责成纪检、监察部门组成调查组,依法依规 追究“相关责任人员”的责任  补充:萝卜招聘 近期,全国还有多个地方也相继被发现“萝卜招聘”事件。湖南 省武冈市卫生系统2009年以来以“人才调动”“双向选择” 方式,免试招进了一批工作人员,其中有十多名新进职工既无医 学教育背景,也不具备调入事业单位的资格,不少人是单位领导 干部的直系亲属。 在湖南省怀化市鹤城区的“2010年乡财所和社区招聘简章” 中,报名条件中有“父母有一方或双方在鹤城区机关企事业单位 工作”等三项,被舆论指是为了照顾“官二代”。事件发生后 当地政府部门对招聘对象条件作出修改,不再设定父母身份条件。 而在安徽省黄山市徽州区事业单位招聘中,招考部门限定徽 州区户籍才有资格报考,29名入围面试者中有7名领导干部子女。 负责招聘的干部表示,不能因为是领导的子女,分数高也不录取 山区乡镇工作条件差,工资待遇低,招收本区户籍的人员更具有 稳定性。此后不久,这次招聘方案被全部终止,原定的面试取消。  工作分析是什么 ■一个总结: 涉及到两个方面的工作 (1)工作本身,即工作岗位的研究; (2)人员特征,即任职资格的研究。  、工作分析的相关术语 工作要素( Job Elements ,工作要素是形成职责 的信息来源和分析基础,并不直接体现在职位说 明之中。例如,接听电话。 是工作分析的基本单位,并且 它常常是对工作职责的进一步分解。例如,回答 客户的电话咨询。 贵( Responsibility):是指为了在某个关键 常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达 例如,维护客户关系,以保持和提升公司在客户 中的形象