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1．质量手册说明
1.1 本手册适用于建设工程监理服务，即受建设单位委托，依据法律、法规及监理合同、
工程承包合同、设计文件等，依靠自身的专业技术知识，对建设工程项目实施监理的
活动。本质量手册对应于 GB/T19001 ∶2000 －ISO9001 ∶2000 标准的条款对公司质量
管理体系的质量方针、质量目标、体系构成及过程组织机构与职责等进行了描述。因
公司不涉及产品的设计和开发，故本手册删减了标准7.3 “设计和开发”的内容。因监
理服务不存在特殊过程，故对标准中的7.5.2 进行了删减。M
O
1.2 本手册对外用以证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求的服务，对内作为公司
C
.
质量管理体系的最高文件。通过本体系的有效运作，包括持续改进过程的实施，确保
G
N
本公司监理服务符合适用的法律、法规要求和监理合同的要求。
O
1.3 本手册由行政办管理控制，按〈文件控制程序〉的规定进行发放，编号、标识、更
L
U
改以及作废版本的回收等日常管理。 H
Z
1.4 本手册分为受控和非受控管理，用于公司管理过程使用和提交第三方认证机构、作
W.
为审核依据的文本为受控版本，向本公司以外的单位（包括顾客）和个人提供的手册
W
为非受控版本。 W
1.5 本手册由总工室负责解释。
网
龙
筑
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