海尔总体介绍.docx

一、海尔集团简介 1、发展历程 1984 年 10 月 23 日，青岛电冰箱总厂和德国利勃海尔公司签约引进当时亚洲第一条四星级电冰箱生 产线,标志着海尔的创立。 1991年合并了青岛电冰柜总厂和青岛空调器总厂， 于12月20日成立海尔集团 . 1998 年，美国《家电》周刊对海尔的高度评价是：发展速度在世界家电业位居第一。海尔在做大的同时， 实现了做强。 2005 年 12 月 25 日，海尔集团首席执行官张瑞敏宣布启动新的发展战略，海尔进入了全球 化品牌战略阶段。 27 年来，海尔坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为一个全球 化集团公司。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。 （白色家电指可以替代人们家 务劳动的电器产品，主要包括洗衣机、部分厨房电器和改善生活环境提高物质生活水平的空调器、电冰箱 等。早期这些家电大多是白色的外观，因此得名。目前中国大陆是世界上最大的白色家电生产基地。 ） 2、竞争优势 海尔要创造互联网时代的世界名牌。互联网时代世界名牌的特点是能快速满足用户的个性化需求，企 业需要大规模定制而非大规模制造。海尔抓住互联网的机遇解决这一挑战，创造出差异化的、可持续的竞 争优势。 一、引领潮流的研发优势 ——海尔累计申请专利 1 万多项，居中国家电企业榜首 二、 零距离下的虚实网融合 —— “虚网”指互联网，通过网络社区形成用户黏度；“实网”指营销网、 物流网、服务网，第一时间送达用户满意。 因此许多世界名牌将他们在中国的销售全部或部分委托给海尔； 海尔也通过他们在国外的渠道销售海尔产品，形成了资源互换，加快了海尔进军世界市场的步伐。 三、零库存下的“即需即供” ——改变传统企业以产品为中心的发展模式，实施以用户为中心的即需即供 大规模定制，实现了“零库存”和“零应收”。在流动资金零贷款的基础上，海尔 CCC （现金周转天数） 达到负的 10 天。 3、海尔的核心价值观是： 一、是非观 ——以用户为是，以自己为非。（是海尔创造用户的动力。不但要满足用户需求，还要创造用 户需求；不断挑战自我突破自我） 二、发展观 ——创业精神和创新精神（是海尔文化不变的基因。创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员 工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，成为自己的 CEO ；创新精神的本质是创造新的价值。 新的价值的创造来源于创造新的用户资源。） 三、利益观 ——人单合一双赢（是海尔永续经营的保障。“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价 值。每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得 到体现。） 二、使命与愿景阐述 1、海尔的定位和目标 管理大师德鲁克曾描述：企业的目标源自： A、 是什么样的企业一描述企业现状（海尔是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业） B、 将来会成为什么样的企业 一描述企业发展目标（海尔将是一个世界级企业与世界级名牌） C、 应该成为什么样的企业一对企业的定位（海尔应是一个能将创新基因植入每个员工，使其充满活力， 在为用户创造新价值的同时体现出自身价值，以成为基业常青的企业） 2、 使命：优化“人单合一”的流程，以速度与精准的统一创造用户需求； 企业将以高增值下的高增值实现永续发展 。 愿景：海尔员工将会以心情舒畅、充满活力地在为用户创造价值的同时体现自身价值； 海尔集团将在创造全球品牌的同时实现对股东、社会的卓越回报 作为全球第一大白色家电集团， 海尔的目标是为全球消费者享受美好的住居生活而提供完美的解决方 案。为了实现对全球消费者的承诺，海尔白电集团依托自己拥有的冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电产 品等白色家电产品，不断为全球消费者创造最新的生活体验与美好的生活方式。 海尔多年来一直将社会效益放在企业发展首位， 在全球能源紧缺及环境问题日益加剧的背景下， 海尔 始终贯彻绿色环保理念，以全球视野，为客户提供集产品、施工、服务、融资与一体差异化的公共照明节 能等解决方案。面对新的全球化竞争形势，海尔将继续积极抓住机遇，高质量产品、高品质服务及差异化 解决方案，力求成为全球第一竞争力的公共照明节能解决方案提供商 经营范围涵盖环境类、厨房类、个人护理类三大领域，包括吸尘器、电磁炉、电饭煲、电压力锅、微 波炉、豆浆机、饮水机、挂烫机等 14 大品类 200 余款产品，全面满足了用户的多样化需求，为用户提供 了多种形式的品质生活解决方案，飞速发展中的海尔生活家电致力于成长为行业高端家电第一品牌！ 三、集团战略 1、名牌战略发展阶段( 1984 —1991)：要么不干，要干就干第一 上个世纪八十年代，正值改革开放初期，那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注 重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量