室内环境污染基础 按照市场调查的内容和方法，团队合作设计出调查方案 03市场调查过程.ppt

市场调查方法与技术 确定调查问题 1 探索性研究 目的：对问题进一步了解，产生想法和思路 特征：小样本，不具推断意义，用于定性分析 方法：专家调查，座谈会，二手资料 2 描述性研究 目的：描述总体特征或功能 特征：有事先的假设，大样本，定量分析 方法：二手资料，抽样调查，观察法 3 因果关系研究 目的：确定现象之间的因果关系 特征：控制中间变量，一般为大样本，侧重定量分析 方法：实验法，二手资料，抽样调查 市场调查方法与技术 设计调查方案 确定调查问题 1. 设计调查方案 2. 进行数据采集 3. 数据处理与分析 4. 拟写调查报告 5. 市场调查方法与技术 设计调查方案 设计调查方案包括的内容 确定调查目的、内容 确定调查对象 确定调查方式、方法 安排调查进度 制定调查组织计划 制定小组调查计划 （1.）明确调查目的，如调查原因、目标、及调查方向； （2.）明确调查项目包含获取资料类型与调查途径； （3）明确调查方法：调查地点、对象、调查样本数及调查实施办法； （4）经费预算：包括文印资料非、交通费及调查过程所需要费用等； （5）进度安排：列出调查进度表，画出调查进度网络图。） 市场调查方法与技术 市场调查方法与技术 设计调查方案 设计调查方案需要处理好几个关系 1、需要与可能 调查的可行性、可操作性是矛盾的主要方面 不可能指望一次调查解决所有问题 2、精度与费用 精度与费用是一组矛盾 精度与费用并不一定成比例变化 市场调查方法与技术 设计调查方案 精度与费用关系示意图 调查费用 估计量误差 A D B C 市场调查方法与技术 数据的采集 确定调查问题 1. 设计调查方案 2. 数据的采集 3. 数据处理与分析 4. 拟写调查报告 5. 市场调查方法与技术 数据的采集 一．数据采集模式 纸张式：将调查结果记录在纸地上 特点： 纸张式是目前我国调查中的主要模式 成本低 不便于现场调查的质量控制 数据采集以后的工作量较大 市场调查方法与技术 数据的采集 一．数据采集模式 计算机辅助式：将调查结果直接输入计算机 特点： 计算机辅助式有巨大发展空间 有助于提高数据质量 缩短调查时间 利用网络，信息传递迅速 初始投资较大 市场调查方法与技术 数据的采集 二．数据采集方法 （一）自填式：被调查者自己填写调查问卷 自填式对问卷设计提出较高要求，由于没有调查员辅助，设计的问题要概念清楚，且便于理解和回答； 特点：回答率低，不适合内容复杂的问卷，且调查周期较长 市场调查方法与技术 数据的采集 二．数据采集方法 （二）问答式：被调查者回答，调查员记录的方式 具体实现方式有调查员面访和电话调查 特点：回答率相对高一些；由于有调查员辅助，可以调查一些复杂问题；调查成本高；调查结果受调查员素质影响； 市场调查方法与技术 数据的采集 二．数据采集方法 （三）混合式：指将多个调查内容混合在一张问卷中，又称“搭车”调查 节省调查经费，但容易出现问卷过长现象。 （四）其他方式 查阅式、座谈式、观察式 、实验式 市场调查方法与技术 数据的采集 三．调查的实施（设计网络调查问卷并实施调查） 实施涉及到几个方面的工作： 1.组织调查团队 2.选择控制程序 3.提高回答率措施 5.健全质量控制系统 4.调查员培训 市场调查方法与技术 数据处理与分析 确定调查问题 1. 设计调查方案 2. 进行数据采集 3. 数据处理与分析 4. 拟写调查报告 5. 市场调查方法与技术 数据处理与分析 一．数据的处理 数据处理的程序 1.初步审核 2.编码 3.录入 4.复审 5.插补，解决缺失数据问题 6.权数调整 7.创建数据库 市场调查方法与技术 数据处理与分析 二．数据的分析 常用的统计分析方法 1.描述统计 常用的统计量有：平均数，中位数，众数，方差，标准差，离散系数，极差等； 2.参数估计 用样本数据对总体参数进行推断 市场调查方法与技术 数据处理与分析 常用的统计分析方法 3.列联分析 对多个变量相互关系进行分析的方法 4.相关和回归分析 包括计算相关系数，建立回归模型，揭示变量之间的相互影响 5.多元统计分析 常见的有判别分析，因子分析，聚类分析等 市场调查方法与技术 拟写调查报告 确定调查问题 1. 设计调查方案 2. 进行数据采集 3. 数据处理与分析 4. 拟写调查报告 5. 市场调查方法与技术 拟写调查报告 一．调查报告的重要性 调查报告是研究成果的具体体现； 调查报告内容要符合客户要求和需求； 市场调查方法与技术 拟写调查报告 二．调查报告的类型 在数据型报告基础上进行深入分析，是调研报告的常见形式 只是提供调查结果的数据，对数据呈现进行简单说明 更深入和细致的调研，报告内容更为丰富，提供咨询建议