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山东志愿服务网 (点击下图可直接进行访问) “为了防止感染，疫情期间洗手的次数确实比平时多，不过考虑到你一直在家中，感染风险很低，洗手次数可以适当减少。”近日，山东省精神卫生中心睡眠医学科副主任医师李西荣通过热线电话，耐心解答一位咨询者的疑问。疫情发生以来，山东省通过开通心理热线、线上讲座等方式，为医患等群体开展心理援助，为全民战疫筑牢心理防线。 “已经有好几天没睡着觉了，焦虑害怕，反复量体温、消毒”“睡眠质量明显下降，之前控制不住洗手的症状又有所加重”……1月28日开通24小时心理援助热线电话以来，省精神卫生中心接到了许多心理求助。“大部分是因为疫情而引发焦虑、恐慌、抑郁等情绪，出现头晕、心慌、失眠等心身反应。还有部分因为疫情对生活、工作的影响引发对未来的担忧，甚至对生活失去信心。”李西荣介绍。这些不良情绪如果得不到控制，对于普通人来说，可能影响到正常的工作生活，对于患者则可能影响其康复。为此，心理援助热线的志愿者们积极开展心理干预，通过共情安抚，了解其所处的环境及周围人的状况，普及新冠肺炎相关知识，引导其进行渐进式放松练习等方式，帮助求助者解除不良情绪。截至目前，该热线已接听回应500余个来电求助。 为更好地应对新冠肺炎疫情所导致的各类心理问题，山东省通过多种方式积极畅通心理援助渠道。聊城市第四人民医院抽调47名精神、心理专家组成心理救援团队，开