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国际化时代 企业如何盘活人力资源？ 编者按：提升国家竞争力需要强大的企业竞争力，企业竞争力需要强大的人才竞争力，人才竞争力需要强大的雇主品牌。只有盘活人力资源，才能发挥企业整体品牌、战略的作用，实现企业的长远发展目标。人力资源是第一资源，建立全球领先的人力资源管理战略不仅是一门技术， 知识经济时代的竞争是人才的竞争 　　主持人：今天我们对话的主题是如何建立全球领先的人力资源管理战略，这是一个久论不衰的话题。今天我们请到的嘉宾都是从事人力资源研究和管理的专家。首先各位嘉宾谈一下自己的体会。先请大连万达集团股份有限公司人力资源部总经理肖广瑞阐述一下观点。　　 　　肖广瑞：我认为人力资源的重要性日渐凸显，这是人力资源的发展趋势。为什么这么说？大家知道，现在是知识经济时代，知识经济时代一个很重要的特征就是市场竞争的焦点已经从资金和产品的竞争转移到智力资源，也就是人才资源的竞争上，人力资源的良好开发与管理，将极大地提升我们内部的流程，优化我们的内部流程，从而使我们的企业竞争力得到提升。从这个意义上说，人力资源工作已经成为促进企业发展的战略性的因素，这是从理论上来讲的。　　 　　发达国家的实践也证明了这一点，发达国家的实践从上世纪的五十年代到今天走过了三个阶段：第一阶段是单纯的人事管理，在这个阶段人只被单纯地看作档案来管理；第二个阶段是单纯的人力资源管理，在这个阶段人力资源被看成资源，还没有被提升到战略的高度；第三个阶段就是人力资源被提升到战略的高度，人力资源管理与企业的目标、企业的战略紧密结合起来，人力资源的重要性日渐凸显出来。 　　主持人：请黎建强教授谈谈自己的看法。　　 　　黎建强：在座的大部分都是人力资源的领导，如果谈战略，第一，我们一定会问自己一个问题，究竟我们有没有人力资源管理远景，也就是说5年以后我们希望我们的团队是怎么样的团队，那个团队不是今天的团队，因为有很多员工是在5年后才能成为真正的人才，因此也就要求我们必须从今天开始培养；第二，如果我们有人力资源管理远景，但有没有提出开发规划，如何根据我们的人力资源管理远景来开发我们的团队；第三，我们有没有站到员工的立场上去想，就是站在员工的立场去想一想究竟怎么配合，因为每一个员工都有自己的远景，都有自己的规划，究竟哪样的规划、哪样的远景才真正具有切合点；第四，我们生活在一个面临国际化挑战的环境，究竟我们的远景有没有把国际化的市场加在里面；第五，我们有没有把终身学习这样一个态度、心态建立在我们的团队文化里。 　　人力资源战略建立在企业发展战略基础上 　　主持人：谢主任，您是如何理解人力资源管理战略的？ 　　谢敏茜：澳洋集团是一个跨地区、跨行业的大型民营企业，从集团的发展来说，在迈入21世纪时已进入高速发展的裂变时期，集团人力资源部门的工作从那时开始，就已进入人力资源战略规范整合期。经过四五年时间的磨合，我们集团经历了所有民营企业发展过程中所遇到的问题，集团经过深入分析和探讨，做出了一系列的改革。　　 　　简单地说：首先，我们从战略的高度来定位人力资源，使人力资源的战略方向成为所有员工都能够认可、认定的前进方向；其次，我们大面积调整了组织架构，实行合理集权和分权机制；第三，我们制订了薪酬和绩效的考核体系，应该说这是一个难点也是集团人力资源战略要实施的重要部分，目前这一目标处在逐渐完善和发展的过程中；第四，我们做了全员培训计划，其中最大的亮点是我们制定了场内技术评定体系，把每一个员工，不管是技术方面的，还是业务方面的，全部纳入每个人的职业生涯的管理范畴。　　 　　狄浅：我个人认为，中国人力资源管理在理念和理论方面是不落后的，但与国际上领先的人力资源管理战略还是有一定距离。人力资源管理要与在人力资源理论、理念方面构成的人力资源战略相适应，要给予其支撑的人力资源体系、工具及方法。 　　虽然改革开放这么多年，我们从以美国为首的西方国家学习了一些先进的管理理论和体系，但是这个体系和中国文化、中国实际并没有很好的结合，这是我们与国际上领先的人力资源管理战略还有一定距离的原因。　　 　　 大家可能已注意到，现在国内人力资源管理同质化程度非常高，很多方法、工具大家都在用。但是在不同的企业、不同的环境下，其产生的效果有很大的差异。虽然大家都在用同样的方法，为什么效果有很大的差别？我想主要原因就是和我们具体的环境，包括我们的文化、企业的发展阶段以及企业行业的特点没有有效的结合和融合。这是我们人力资源界，特别是我们这些从事实际工作的人面对的最大挑战。　　 　　虽然我们面临很多的困难，但是我相信我们终有一天能够建立领先型的、与国际同步的的人力资源战略和标准。 ??? 主持人：有请青岛海天大酒店有限公司人力资源经理竺琼峰，竺先生在人力资源管理方面积累了丰富的经验，我们听听他的观点