管理学 M课件概要-A1基础认识.docx

管理学 北京林业大学经济管理学院 李华晶 第一篇 基础认识 第一章 管理者与管理 北京林业大学经济管理学院 李华晶 管理者与管理 本章要点 Management  1 2 3 4  什么是管理 谁是管理者 管理者怎么做 学习方法 什么是管理 Management 什么是管理 · 管理的职能 …… 确定目标、制定 战略、开发分计 计划  指导和激励所有参 领导 与者，并解决冲突 划…… 管理的职能 决定需要做什么， 怎么做，由谁去做 组织 ……  控制  对活动进行监控，以 确保其按计划完成 Management 什么是管理 管理 效率 Efficiency 强调在资源不被 浪费的方式下开 展工作，注重把  效果 Effectiveness 强调在正确的时 间里，以正确的 方式做正确的事 Management 事情做正确 Do the things right Do the things right 什么是管理 手段：效率  结果：效果 资 源 利  低浪费  目标  高成就  目 标 Management 用 实 现 谁是管理者 · 管理者的范围 组织规模：大～小 组织性质：营利～非营利 性别：男～女 年龄：年长～年轻 背景：职业经理人～白手起家者 Management 谁是管理者 · 管理者的层级 高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 Management 管理者怎么做 明茨伯格 管理者角色 Management 管理者怎么做 · 管理者的技能 高层 概念与设计  中层 概念与设计  基层 概念与设计 人际关系 人际关系 人际关系 Management  技术  技术 不同管理层级管理技能示意图  技术组织 组织 管理者怎么做 · 管理者的职能 控制 计划 组织 领导  控制 计划 组织 领导  制 Text Text 组织 领导 组织不同层次管理者每种职能的时间分布 Management控Text计划 控Text 计划 管理者怎么做 有效：绩效以及下属满意度和承诺度 成功：晋升速度 1.一般管理者 0.32 2.成功管理者 0.13 3.有效管理者 0.19 传统的管理  1.一般管理者 0.20 2.成功管理者 0.11 3.有效管理者 0.26 人力资源管理  1.一般管理者 0.29 2.成功管理者 0.28 3.有效管理者 0.44 沟通  1.一般管理者 0.19 2.成功管理者 0.48 3.有效管理者 0.11 社会交往 各种活动的时间分配 Management 学习方法 管理 科学性 系统性 VS 艺术性 权变性 Management 第一篇 基础认识 第二章 管理学发展进程 北京林业大学经济管理学院 李华晶 管理学发展进程 本章要点 Management  1 2 3 4  历史背景 经典理论 发展趋势 理论与实践 历史背景 古代 近代 历史背景 现代 当代 Management 历史背景 管理比较研究 管理理论的丛林 行为科学理论 古典管理理论 Management 经典理论 组织 管理  行为 科学 Management  科学 管理  系统 理论  主要管理理论 决策 理论 科学管理 · 科学管理四原则 对工人工作的每一个要素开发出科学 方法，用以代替陈旧的凭经验工作的方 法 对工人用科学的挑选、训练和教育来 取代工人自选工作和摸索自学，以提高 工人的工作技能 与工人们衷心地合作来取代劳资双方 的对立，以保证一切工作都按已形成的 科学原则去办 用管理者与工人责任共担来取代过分 推卸责任给工人 Management 组织管理 · “现代经营管理理论之父”亨利·法约尔 技术  商业  “管理”包括： 计划 财务  主管人员 各种活动  管理 组织 指挥 协调 控制 …… Management  会计  安全 组织管理 · 亨利·法约尔14条管理原则 01.劳动分工 02.职权和职责 03.纪律 04.命令的统一 05.指导的统一 06.个别利益服从整体利益 07.报酬  08.集中 09.等级系列 10.秩序 11.公平 12.人员的稳定 13.首创精神 14.团结精神 Management 行为科学 · “人际关系理论之父”埃尔顿·梅奥 职工是“社会人”而非“经济人” 企业中存在着“非正式组织” 企业管理者要树立新型的领导 方式，注重提高职工的满足感 Management 决策理论 · 赫伯特·西蒙的决策理论 1978年诺贝尔经济学奖获得者 集合系统、运筹、计算机科学等 决策过程四大阶段如下： 情报活动 设计活动 抉择活动 审查活动 Management 系统理论 · 企业是开放的系统，并由各子系统构成 环境