2019年销售工作总结及计划.docx

销售工作总结及计划 销售工作总结与计划 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程， 作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。 作为企业的一个窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训， 在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持 ! 20XX 年工作总结： 从进公司以来截止 20XX年 14 月 29 日，共有 63 个客人有潜在意 向，积累 C级客户 27 名， B 级客户 15 名。 忙碌的 20XX年，由于个人工作经验不足等原因， 工作中出现了不 少大问题。 10 月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在 10 月 份未成交一台车。 但公司同仁对我的悉心指导及帮助， 让我在专业知 识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。 11 月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致 11 月份仍未 达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同 仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下， 接待了不少客户， 并在其中发掘了不少潜在客户， 对未来的销售奠定 了第一块“基石”。 月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。 反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。 对于 20XX年发生的种种异常问题， 使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习 , 以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。 20XX 年工作计划及个人要求： 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩 ; 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户 ; 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户 ; 加强多方面知识学习， 开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合 ; 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍 ; 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。 随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加 繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学 习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 20XX 年销售工作总结与计划 (2) 销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解， 在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。 面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、个人工作不足： 我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月， 在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。 、在拜访的客户中优质客户这一块中， 也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源， 因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。 、在商务方面， 由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。 、对工作的积极性不高， 不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。 当受到客户拒绝时， 还是会不由得产生一丝沮丧。 、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。 二、市场工作总结： 在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的学校有了更多的了解， 对于学校的 相关负责人有了初步的接触。下面对于拜访学校信息进行总结： ( 图表：略 ) 这两个月来，共拜访新客户 64 家，优质客户 21 家，这 21 家客户有些是学校没做热泵或节电改造， 还有些是对于