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L/O/G/O 低碳雇佣军团 员工激励与自我调节 低碳雇佣军团 胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践 课程大纲及重点介绍 心 态 自我激励 自我调节 沟通 机智与礼节 四种心态 八原则 七式调节 沟通秘诀 机智的常规体现 课程大纲 重点内容梗概 低碳雇佣军团 胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践 心态 ? 什么是心态？ – 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的 一种心理状态。 98% 心态 +1% 努力 +1% 机会 = 成功 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又 常常源于错误的判断。 低碳雇佣军团 胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践 1 ．爱 Love 2 ．性 Sex 3 ．希望 Hope 4 ．信心 Faith 5 ．同情 Sympathy 6 ．乐观 Optimism 7 ．忠诚 Loyalty 心态 —