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某电子质量手册
目 录
0.1颁布令………………………………………………………………3
0.2企业介绍……………………………………………………………4
0.3管理者代表任命书…………………………………………………5
0.4更改统计……………………………………………………………6
0.5质量手册管理要求…………………………………………………7
0.6质量方针和质量目标………………………………………………8
1范围……………………………………………………………………9
1.1总则…………………………………………………………………9
1.2剪裁…………………………………………………………………9
2引用标准……………………………………………………………9
3术语和定义……………………………………………………………9
4质量管理体系…………………………………………………………10
4.1总要求………………………………………………………………10
4.2文件要求……………………………………………………………10
5管理职责………………………………………………………………20
5.1管理承诺……………………………………………………………20
5.2以用户为关注焦点…………………………………………………21
5.3质量方针……………………………………………………………22
5.4策划…………………………………………………………………23
5.5职责、权限和沟通…………………………………………………25
5.6管理评审……………………………………………………………32
6资源管理………………………………………………………………33
6.1资源提供……………………………………………………………33
6.2人力资源……………………………………………………………34
6.3基础设施……………………………………………………………35
6.4工作环境……………………………………………………………35
7产品实现………………………………………………………………36
7.1产品实现策划……………………………………………………36
7.2和用户相关过程…………………………………………………37
7.3设计和开发…………………………………………………………39
7.4采购…………………………………………………………………42
7.5生产和服务提供……………………………………………………45
7.6监视和测量装置控制……………………………………………47
8测量、分析和改善……………………………………………………48
8.1总则…………………………………………………………………49
8.2监视和测量…………………………………………………………49
8.3不合格品控制………………………………………………………55
8.4数据分析……………………………………………………………58
8.5改善…………………………………………………………………59
9附录……………………………………………………………………66
9.1附录1组织机构图 …………………………………………………66
9.2附录2质量管理体系结构图 ………………………………………67
9.3附录3质量管理职能分配表 ………………………………………68
9.4附录4质量管理体系程序文件一览表 ……………………………69
0.1颁布令
颁 布 令
依据GB/T19001-20XX《质量管理体系要求》标准，结合本企业实际， 编制了A版《质量手册》。本《质量手册》说明了企业质量方针和目标，描述了企业质量管理体系，适适用于企业内部质量管理、向用户和第三方提供证实，是确保企业质量管理体系有效运行法规性文件。本企业质量管理体系覆盖下全部生产单位和职能部门，全部要严格落实实施。全部从事影响产品质量工作人员，必需认真学习，全方面了解，正确掌握，并在生产和服务过程中认真落实实施。
现决定公布A版《质量手册》，并于二○○三年九月二十日起实施。
此令。
xxx电子 总 经 理：
签发日期：
2企业介绍
公 司 简 介
通讯地址：
邮编：
电话：
传真：
xxx电子
0.3管理者代表任命书
任 命 书
依据GB/T19001-20XX《质量管理体系要求》标准要求，任命：
yyy 为xxx电子管理者代表。
其职责和权限为：
a）确保本企业质量管理体系过程得到建立、实施和保持；
b）向最高管理者汇报质量管理体系业绩和任何改善需求；
c）确保在本企业内提升满足用户要求
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