家具导购员上半年工作总结.pdf

导购员一个礼貌热情的问候就有可能吸引顾客进入商店选购， 这一点很重要。 一起来看 看 XX 为大家整理的： 家具导购员上半年工作总结， 欢迎阅读， 仅供参考， 更多内容请关注。 家具导购员上半年工作总结 我从年月进入商场从事家具导购员工作， 转眼间已经在商场工作 1 年 6 个月时间了。 转 眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下： 第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。 试想一下， 当自己的亲戚朋友或是朋友进来购 买自己的家具， 我们将如何接受他们。 以这样一份亲昵的态度面对顾客， 顾客也会犹然感到 亲切。 第二，关注客户，真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧， 真诚表扬客户也能够使得销售有所增加， 不仅 能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。 第三，报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢 笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。 第四，愉快的接待心情。 试图让自己成为一个热情开朗的人。 在接待顾客过程当中， 想一些快乐的日子， 让自己 的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。 第五，不断更新自己的问候方式。 很多时候， 导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。 最常见的问候 方式是 “欢迎光临，请进 ”，也可以适当有所改变，如 “请进我们店里挑选挑选吧 ”， “欢迎光 临，请问您有什么需要 ”等。