移动CRM专业系统设计专项方案.doc

清 华 大 学 综 合 论 文 训 练 题目：移动CRM用户端设计和实践 系 别：自动化系 专 业：自动化 姓 名：宫新一 指导老师：黄双喜 教授 20XX 年 6 月 1 日 相关学位论文使用授权说明 本人完全了解清华大学相关保留、使用学位论文要求，即：学校有权保留学位论文复印件，许可该论文被查阅和借阅；学校能够公布该论文全部或部分内容，能够采取影印、缩印或其它复制手段保留该论文。 (涉密学位论文在解密后应遵守此要求) 签 名： 导师署名： 日 期： 汉字摘要 移动CRM（用户关系管理）是一个利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能够完成通常要在办公室里才能够完成用户关系管理任务。本文经过对安卓手机程序编写，实现了经过手机来进行移动办公和库存管理功效。经过和服务器端通讯、数据库连接，完成对用户经过手机端输入信息储存和用户经过手机端查找信息功效。关键研究内容包含： 1.熟悉安卓系统开发环境，学习并掌握java编程语言、php服务器语言和数据库操作。 2.经过查看文件和部分已经有移动办公程序，了解移动CRM需求,设计程序界面，使得程序含有较强实用性。 3.初步实现了地图调用、拍照上传和库存管理功效，使得该程序含有愈加较为功效。 关键词：移动CRM；安卓程序；php服务器；数据库 ABSTRACT Mobile CRM (Customer Relationship Management) is a system for managing a company’s interactions with current and future customers. It enables a company to successfully manage its interactions with customers not only in its office, but also on a move. This system involves modern science and technology such as mobile terminal technology, mobile communication technology, and computer technology. This article explains that writing programs for Android mobile phones could be access to achieve the functions of mobile office and inventory management, just using mobile phones. Also, it demonstrates that when mobile phones are connected to the database of server, how to store information created by mobile phones and how to use mobile phones searching information. Research includes: 1. To get familiar with Android software development environment, to learn and master the java programming language, PHP server language and analyze data. 2. To get a deep understanding of users demand for mobile CRM and designing program interfaces with the help of references and some mobile office programs, make programs practical. 3. To adjust maps and make upload pictures possible, make the program embody more features. Keywords：mobile CRM;Android programs; PHP server; database 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 第1章 引言 1 1.1 概念 1 1.2 发展历程 1 1.3 优点、意义 2 1.4 论文结构 3 第2章 系统架构设计 4 2.