高校质量管理学的构建范文（共2篇）.pdf

高校质量管理学的构建论文（共 2 篇）  第1 篇：高校教学质量闭环监控体系的构建 一、 引言 随着高等教育规模的扩大，高等教育已从精英教育转向大众化教育，我国高等教 育毛入学率已从1998 年的 9.8%发展到 2009 年的23.3%，在规模快速发展的同时如何保证 人才培养质量一直是教育管理部门以及高校自身十分关注的问题。党的十七大提出优先发 展教育，建设人力资源强国，全面贯彻党的教育方针，办好人民满意的教育，对高等教育 明确提出了提高质量的要求，教育部亦启动了“高等学校本科教学质量与教学改革工程”， 对加强高等学校本科教学工作提高教学质量提出了若干指导性意见。质量工程以提高本科 教学质量为目标，充分考虑了提高教学质量的系统性和复杂性，确定了具有基础性、全局 性、引导性的项目作为改革的突破口，以调动广大高校的积极性和主动性，引导教育教学 改革的方向。高校质量监控和评价体系建设是保证教学质量不断提高的长效机制，是加强 对人才培养过程管理的必要而有效的手段。提高教学质量，关键之一是要强化教学管理， 办高水平的大学，不仅需要高水平的师资，高水平的办学条件，而且需要高水平的管理。 在大学里面，教学管理是学校最核心的管理，管不好教学就管不好大学，更谈不上好的教 育教学质量。因此各个高校均建立了自己的教学质量监控体系，对高等教育活动的各个环 节进行监控，以期达到提高教学质量的目的。综观众多的教学质量监控体系，各类规章制 度都比较健全，但多数缺乏完备的信息反馈系统，从而导致监控效果不佳。建立一个完备 的教学信息反馈系统是完善教学质量监控体系的基础，可以增强教学质量监控体系自我诊 断、自我完善、自我发展的能力，达到逐步提高教学质量的目标。 二、教学质量闭环 监控的内涵 1998 年10 月，联合国教科文组织在法国巴黎召开的世界高等教育大会通 过的《21 世纪高等教育展望和行动宣言》指出：“高等教育质量是一个多层面的概念”， 应“考虑多样性和避免用一个统一的尺度来衡量高等教育质量”。社会需求、学校规模、 学科门类、学生来源等方面体现出的多样性决定了高等教育质量标准的多样化、多规格、 多层次。为了强化高等教育质量管理，西方高等教育领域 20 多年前最初吸收了工业企业 质量管理的思想，将高校的人才培养、科学研究、社会服务三大职能纳入全面质量管理体 系。高等教育质量保证体系是在质量评价和质量管理的基础上发展起来的，以教育评价为 纽带、以建立完善的高等教育质量保障体系为目标的一种新的质量管理思想和管理形式。 分析高等教育的规律及高等教育质量的内涵，高等教育质量保障体系整体上可划分为高校 内部和包括政府在内的社会外部两个方面，而高等教育内部质量保障体系是保障高等学校 教育教学质量的根本途径。完善的教学质量监督评价体系是高等教育质量保障体系的重要 组成部分，2007 年《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》 中提到进一步完善高等学校的内部质量监控和评价体系，要求各高等学校要进一步加强教 学质量监控，建立用人单位、教师、学生共同参与的学校内部质量保障与评价机制，如何 保证教学质量监控三方的协调运行是质量保障与评价体系能否有效运行的关键。闭环控制 是系统工程中控制理论的一个基本概念，指作为被控的输出以一定方式返回到作为控制的 输入端，并对输入端施加控制影响的一种控制关系。在闭环控制系统中，不管出于什么原 因（外部扰动或系统内部变化），只要被控制量偏离规定值，就会产生相应的控制作用去 消除偏差。因此，它具有控制偏差，抑制干扰的能力，形成系统自激的良性循环。现代管 理学借助闭环控制思想，将闭环管理理论引入到企业管理中来，构造具有激励约束性质的 正反馈环节（正反馈机制），将开环系统转变成闭环系统，从而改善管理系统的功能，提 高效率和效益，增强企业内部的凝聚力、动力和竞争力，并使系统本身产生强大的自激力， 促进企业良性发展。近几年以来，闭环管理理论也越来越多地被引入到高等教育领域，很 多大专院校亦形成了符合本校特色和学科发展需求的教学质量闭环监控体系，以提高高等 教育教学质量为目标，学校教学管理部门在明确教学质量标准的前提下，多渠道收集有关 教学过程和效果方面的信息，对影响教学质量的各个环节进行持续监督，通过反馈信息发 现可能存在的问题，对教学环节进行调节，通过对教学质量的动态监控与教学环节的动态 调节，实现教学质量的持续提升。教学质量闭环监控体系的实质是强调过程管理与目标管 理的有机结合，在充分发挥教学管理系统各环节主体性的前提下，依托有效的实施途