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移动商务内容运营 ——微信公众号后台数据分析 江苏经贸职业技术学院 微信公众号后台数据分析 微信强大的后台数据统计系统提供了公众号优化的重要参考指标。后台数据板块对此公众号有参考价值的分为: 04 02 01 03 图文分析 用户分析 菜单分析 消息分析 微信公众号后台数据分析 01 用户分析 02 图文分析 03 菜单、消息分析 提供用户精准度分析验证 可作为内容分析重要指标 为用户行为分析提供指导 一、用户分析 从注册公众号到最近一天的新增关注人数趋势图分析可以得出，分布图文消息的那一天用户增长最快，当相对消息推送时间间隔长一点之后，用户日增长量出现下降，甚至出现0增长和取消关注情况。根据导出的excel表计算得出，在发布图文消息那一天的用户增长量占总用户的：81.55%。 二、用户来源分析 用户来源渠道分析，分为公众号搜索，扫描二维码，图文页右上角菜单，图文页内公众号名称，名片分享，支付后关注等。 二、用户来源分析 对不同来源的用户行为分析如下图所示： 二、用户来源分析 对公众号的粉丝中某一个月的来源数据进行分析整理，为了更加直观，特别用热力图的方式显示数值大小：通过上图可知，公众号用户大部分来源于图文内公众号名称，然后是扫描二维码（一般通过文章结尾公众号引导关注），其次是通过名片分享和公众号搜索。 二、用户来源分析 参考以上数据在如下几个方面可以对公众号进行优化： 2. 1. 用户来源最多的是图文内公众号名称，所以可以续将此作为主要来源，设计文前引导关注语来让用户注意到。 扫描二维码也作为第二来源，在文章末尾的引导关注也非常重要，二维码名片集文字描述需不断优化。 三、用户属性分析 公众号女性用户要比男性用户多出大概10%，可以判断对于木工DIY或者就单独的挖勺来说，更佳吸引女性。所以针对内容推送，可以选择更符合女性兴趣或女性匠人的图文消息。 用户性别组成 三、用户属性分析 湖南省地区的用户占很了大一部分，城市的分布对于后期线下活动或是同城活动有一定指导意义。用户的地域分布信息比起性别、语言或其他的信息来说，要透明的多，看微信平台运营者在后台的用户管理功能栏中，将鼠标指针放在微信用户的头像上，就能看到用户的地区信息。 用户地区分布 四、图文数据分析 图文数据记录的是用户每日查看公众号的详细情况，分小时统计的出。 通过以上分析，可以得出，用户在一天之中有两个时段阅读数较高，一个是上午9点的时刻，一个是晚上10点左右。因此可以得出在这两个时段用户都有一个阅读习惯。早上9点新的一天开始，在开始工作学习之前都会看一会咨询新闻等，而在晚上十点左右，忙完了一天的事情，有时间和心情来看一看新闻等所以这是这一天阅读积极性最高的时段。所以在发布图文消息时，选择在这两个时段发布有利于增加文章的曝光数和吸引用户关注。 总结 通过以上分析，可见用户产生数据对调整文章内容和发送时间都有重要参考意义。想要运营好自己的产品——一个公众号或者一个APP，都需要对已有的信息进行挖掘，分析数据背后的深层次的原因，然后不断的对产品进行优化来满足用户，这有这有才能给用户带来更好的体验。 谢谢观看！ 江苏经贸职业技术学院