《物业各岗位职责》.docxVIP

海口柏年酒店管理有限公司 岗位职责 物业管理处的职责 一、 树立住户至上观念、热情、及时地提供各种优质服务。 二、 贯彻执行国家有关政策、法律法规，以及公司的各项规章制度。 三、 向业主宣传党的方针政策，协助公安部门和居委会做好安全防范和计划 生育工作。 四、 处理好各项日常业务，纠正各种违章行为，为业主创造一个优美整洁， 方便舒适，文明安全的工作和居住环境。 五、 协助工程部对小区的各种设备、设施进行养护和维修确保其正常使用。 六、 积极配合公司在管辖区域开展各项工作。 七、 建立意见簿，及时了解业主的意见和要求，并能及时纠正和提供服务。 八、 经常进行调查研究，深入了解业主对小区各项管理工作的意见， 处理住 户对管理服务工作的投诉，重大问题报请公司领导处理解决。 九、 完成领导布置的其他工作。 经理岗位职责 一、 负责制订贯彻落实各部门岗位责任制，制订工作要求、工作目的、以及 建立各项管理制度。 二、 负责物业处工作，负责物业处管理范围内的工作质量， 保证为用户提供 良好的管理与服务。 三、 负责参与组织每年物业管理质量大检查及配合做好质量体系管理评审的 有关工作。 四、 负责制订各部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻。 五、 负责指导，监督，检查各部门各项工作及下届人员的工作完成情况。 六、 负责对相关合同条款的审核、修改，并对其执行情况进行监督，检查评 定。 七、