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《组织协同》 ——运用平衡计分卡创造企业合力 Alignment ——Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;第一章 协同：经济价值的来源 1、协同的重要意义 2、企业价值 3、企业价值定位 4、协同的顺序 5、将协同作为一个流程进行管理;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项?? | 保密 ;;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;第四章 协同内部流程和学习与成长战略：整合的战略主题 1、共享流程和服务创造协同效应 2、价值链协同效应 3、利用无形资产创造协同效应 4、利用无形资产创造协同效应 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ; 第五章 支持单元的协同 1、战略化人力资源服务 2、战略化信息资本服务 3、战略化财务服务 ;客户关系管理咨询项目 | ??密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ; 第五章 分解：流程 1、特许经营企业：自上而下同意的价值定位 2、控股公司：自下而上的运作 3、综合运用分解流程 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ; 第七章 董事会和投资人的协同 1、治理精要 2、在董事会治理中运用平衡计分卡 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ; 第八章 与外部合作伙伴的协同 1、供应商平衡计分卡 2、客户平衡计分卡;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ; 第九章 协同流程的管理 1、创造协同 2、管理和维持协同 3、责任制 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密 ;客户关系管理咨询项目 | 保密