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物业绿化员考核标准：
检查
序号 内容及标准 评分标准
项目
按规定着装，保持工装整洁，佩戴齐全 3分
仪 不戴耳环、戒指（婚戒除外）、项链不外露 2分
容
1 指甲外露不准超过1毫米、不涂指甲油 2分
仪
表 头发整齐不零乱、不染、做怪异的发型 2分
上班前不准吃有异味的食物 2分
与业主/客户四目相对时点头微笑 2分
若遇到业主/客户询问,立即停下手中工作, 耐心听,认真回
2分
礼 答,如遇不能回答,应礼貌指引相关部门
貌
2 与业主/客户相遇立即停下手中工作,给其让路 2分
礼
节 微笑服务，礼貌用语、服务主动，热情、周到 2分
不准与业主/客户发生争吵 5分
不准发生有效投诉 5分
积极参加培训，按时完成培训任务，不断提高自己的业务水
3分
平
服从公司、服务中心的各项规章制度，不做有损公司形象和
10分
业主/客户利益的事情
工
作 爱护工具，妥善保管好各种工具和肥料，药品等 5分
3
纪 按时上、下班，遵守请、销假制度 5分
律
工作期间禁止吃东西、嬉戏、打闹、看报纸、打瞌睡、等与
5分
工作无关的事情
工作期间不准串岗、聚堆、聊天 5分
值班期间未经允许会友、带亲属 3分
所有清洁范围的作业频度按作业指导书执行 5分
熟悉小区绿化面积的布局，熟悉花草树木的品种和数量 3分
定期进行培土、施肥、修枝剪叶、补苗，浇、淋水
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