旅游消费者者购买行为剖析.pptVIP

旅游市场营销学 日本大米的故事 ◆1993年和1994年两年日本大米歉收10%后,日本政 府不得不放宽进口大米的限制,从美国加州进口大量 大米。但是进口大米的消息在老百姓中传开后,人们 纷纷花比进口大米贵10倍的价格抢购日本国产大米。 人们囤积日本产大米,甚至出现了商店里本地大米被 盗窃而进口大米却无人问津的现象 ◆政府只好命令所有商店必须将加州大米与日本大米掺 和销售,明文关闭只销售本地产大米的商店。并请相 扑明星在媒体上表明他们非常喜欢外国大米。报纸和 电台不厌其烦地进行各种各样的口味测试,讨论日本 大米和廉价的美国大米味道有什么不同。 日本大米的故事 ◆日本首相也在报刊发表文章表态“除非别人告知这是 米,否则我是分不清楚的” 这一切让外国人听起来滑稽又伤感,日本大米真的与 外国大米不同吗?该如何解释这种现象呢? 民族中心主义、迫使通过进口消除贸易不平衡、历史 的记载(100多年前是日本移民将稻 种带到加州后美国才有了大米) 消费者行为 第三章旅游消费者购买行为分析 第一节旅游消费者购买行为概述 、旅游消费者购买行为概述 ■旅游者个体在进行旅游决策和购买、消费、评估 处理旅游产品时的种种行为表现,统称为旅游消费 者购买行为。 行为科学家科特莱文( Kurt Lewin)用下列公式描述 人的购买行为 CB=f(p,s, e) 第三章旅游消费者购买行为分析 第一节旅游消费