新消法理理解与适用.pptVIP

新《消法》的理解与适用  、关于《消法》的调整范围 、关于《消法》与其他法律法规的关系 、关于工商部门与其他部门的职责分工 四、经营者的几项重要义务的把握 五、个人信息权的内涵 欺诈行为的认定 七、处理消费者投诉的期限与方式 八、关于不完全列举的例示性规定  《消法》的调整范围 (一)明确调整范围的意义 1、关系到法律的正确适用 2、关系到内部职能分工 二)消法对该地调整范围的规定 “消费者为生活消费需要而购买、使用商品 或者接受服务,其权益受本法保护”(第2 条);“农民购买、使用直接用于农业生 产的生产资料,参照本法执行”(第62 条)。  (三)调整范围的把握要点 1、生产消费和生活消费的区别(为进行物质 资料和劳务生产而消耗产品和服务;为满足 物质、文化需要而消消耗产品和服务) ●随州改装车案;山东农民购买东风自卸车 案 ●同一种产品或者服务,既可以成为生产消 费对象,又可以成为生活消费对象。  2、商品房买卖、教育、医疗服务是否属于 《消法》调整范围 (1)地方性法规:以安徽、福建为例 (2)教育与医疗服务:营利性与非营利性 有照与无照 ●高校家长投诉学校滥收费用案 3、证券、保险、银行等金融服务可以作为生 活消费的对象(第28条信息披露义务)  *4、职业打假人知假购假活动是否受《消法 》调整范围