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物业公司咨询顾问职责
物业公司咨询顾问职责
1、服从公司统一调遣,严格遵守公司顾问咨询工作制
度,保质保量完成顾问内容。
2、积极收集本专业信息,掌握专业发展方向,不断自
我更新知识,寻求创新与发展。
3、注意自身仪表、仪容,讲求礼貌待人,言语标准、
行为规范,不得以个人名义承接公司客户的业务,不得冒用
公司名义从事个人业务。
4、为客户保密,不向第三方泄漏客户的情况。为公司
保密,不将公司的商业秘密、资料私自透露给客户。
5、顾问团成员应当好客户的”医生”“教师”。传播
先进的理念、知识,诊断体系的问题,提出解决方案,规划
体系未来。应独立完成本专业工作内容,并对此负责。
6、驻场人员保持与公司咨询部和客户良好沟通,完成
本职工作,不越权处理客户楼盘的事宜。应保持与客户良好
的关系,定期向客户汇报工作,听取客户意见。认真跟踪、
落实”咨询规划”“物业管理策划与设计”“顾问建议
书”的内容,编制”咨询实施细则”、”物业管理过程实施
方案”,在现场对客户进行指导、培训、达疑、演练,当好
客户的”教练”。
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