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技术创新在产品差异化中的实战运用方法 “十二五”发展规划的核心是以加快转变经济发展方式为主线，坚持把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向，坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑。显然技术创新将成为十二五期间的主流，作为企业管理者，如何借助技术创新，帮助企业在激烈的市场竞争获得产品差异化的竞争优势却是难题。 技术创新与市场营销是何种关系，从理论上而言，企业应该建立以满足顾客需求为导向的技术研发与创新体系，开发出能够满足客户需求的差异化的产品。如何创新差异化的产品，又可以从企业战略、品牌战略与营销战略等三个层面展开。技术创新在上述三个层面中，创造出具有市场竞争力的差异化产品的作用与方式不尽相同，所扮演的角色也主辅不一。为了更好地使读者更为系统全面的了解，笔者将从三个方面对技术创新在产品差异化方面的作用进行总结与分析，以帮助读者了解技术创新与市场营销之间的关系，更好的将技术创新运用到实战中去。 一、技术创新在战略层面的运用 产品差异化的最高境界是在战略层面的运用，技术创新在战略层面的综合运用，将会使公司从战略层面获得产品差异化的竞争优势，而这种差异化竞争优势更不易模仿与超越。在战略层面的技术创新，更多的是服从公司发展战略，即先有公司发展战略，而后有技术创新的产品差异化，当然对于拥有新技术创新的新设公司，也可以是围绕已经掌握的新技术创新来制定公司发展战略，使新技术创新与公司发展战略相匹配。 公司发展战略层面的技术创新应用主要体现在四个方面。 第一、引领产业未来 柳传志曾在一次中关村研讨会上总结企业国际化发展的三个阶段，一是产品销售成功获得国际同行的认同；二是企业内部管理水平高获得国际同行的认同；三是企业能够知晓未来的发展趋势。这个发展趋势就是国际化企业最大的竞争优势，由于他们对消费者需求的深度把握，在技术研发方面具有禀赋能力，能够通过技术创新引领产业未来发展。 产品差异化的最高境界，就是找到现有行业未来发展的趋势，通过技术创新来实现这个趋势，从而获得不可动摇的先发市场优势与技术创新壁垒。柯达的失败在于对相机类产品未来发展走势的误判，未注重数码产品的研发投入，只是重视终端网点的投入，导致企业的衰败。苹果的成功是知晓产品未来发展趋势，结合云技术的使用，手机将成为一个开放式终端平台，而非将技术创新重点放置在质量创新方面。由于对未来发展趋势及技术创新路线判断的错误，诺基亚因此而衰败。 在引领产业发展的技术创新中，仅仅是以本企业为主体进行研发已经落后于市场竞争的需要。过去日本企业通过技术研发，获得专利后推出技术领先的差异化产品，已经不能满足市场竞争的需要。像苹果这样通过掌控产品整机研发设计，在全球实现整机与部件同步开发，引进相关战略合作伙伴实现技术共享，从而通过系统集成在全球获取技术相关能力，成为实现领导产业发展趋势的技术创新有效路径，这也是三星技术创新的路径，是三星超越日系企业的秘诀，未来也许是三星模仿苹果并超越苹果的路径。 第二、创新商业模式 商业模式时至今天也未有准确的定义，但是商业模式已经成为产异化竞争的新方式。笔者认为商业模式主要由盈利模式、产品模式、业务模式、运营模式、管理模式等构成，本质是围绕产品模式创新，打造全新运营模式，为企业打造更具有差异化与竞争力的盈利模式。在商业模式中，产品环节的创新关键在于产品技术创新，通过产品技术创新为商业模式创新提供支撑。 在互联网行业，腾讯的商业模式造就了超高的用户黏度和超强的竞争壁垒，并给它带来了巨大的流量，也成为互联网行业的标杆企业。腾讯正借助社区的粘性和流量朝着新闻门户、网络游戏和C2C电子商务三个方向渗透，力争成为中国最大的“在线生活”服务提供商，为更好的打造“在线生活”服务商的商业模式，腾讯通过产业研发初步具有沟通、门户、商务、搜索和支付这五类互联网业务，同时对QQ秀、网络游戏、QQ空间、QQ宠物等多种盈利方式的产品进行研发创新，并获得成功。QQ的新产品创新同样令人尊敬，依托QQ在这个平台，对可能延伸的新业务，采取后发制人的策略，成立专门项目组进行跟踪，通过技术创新，为消费者提供区别于其他竞争的产品，使每一种产品均能获得成功，最终使QQ已经成为“中国web2.0的领导者。 商业模式的创新虽然可以是盈利模式、业务模式、运营模式的创新，但本质上没有技术创新的商业模式，是容易被复制与模仿的商业模式。 第三、打造完整产业链 产品差异化的竞争，需要有强大产业链的支持能力，技术创新能力要能够支持全产业链布局，在全产业链各个环节均要有突出的能力，某个环节出现问题，就将导致严重后果。 中国铁路市场运输庞大，在动车组未出现前内燃机产品主导铁路运输市