物业维修人员考核办法(表式).pdfVIP

物业维修人员考核办法 表（七） 序号 考核检查内容 考核标准 得 分 1 未按时上下班迟到、早退和无故旷工的； 5分 2 上班期间擅自离岗、随意串岗、上网玩游戏、电话聊天的； 5分 3 无故不参加会议、学习、无故不参加集体劳动的； 5分 4 与同事不能友好相处、相互配合致使工作受到影响的； 5分 5 不爱惜公共财物，造成损坏、丢失，影响正常工作的； 5分 6 不服从领导、对下达的任务不能完成或延误完成的； 5分 不按程序办事或未与领导沟通协商擅自决定且事后不汇报的； 5分 7 8 制造、传播、散布谣言或者拉帮结派、推诿扯皮的； 5分 9 泄漏公司秘密及内部规章制度，损害公司利益的； 5分 每天要巡查公共设施、设备、仪表的运行情况，认真做好各项检查 10分 10 运行记录，发现问题或隐患情况不及时处理的； 及时满足业主的维修要求，接到报修通知10分钟内赶往处理，急 10分 11 修不过夜，小修小补随时报告随时维修，维修不及时造成损失和业 主投诉的； 上门维修应对业主热情，服务周到，不按规定收取维修费并及时上 5分 12 交的； 13 因服务态度和工作不力，造成业业主投诉，经查实属实的； 5分 14 发生停电、停水、火警或其他事故，不及时到场和查明原因，未采 5分 取应急措施，造成损失的； 15 冬季要做好各种供水管道的保温工作，工作疏忽不到位； 5分 熟悉供水、供电、供暖、消防等系统、管道、线路的分布走向和控 10分 16 制位置，以及设备的功能和使用状况，对设备不及时作好维修、保 养的； 17 做好各项报修工作，值班期间不按规定填写值班记录、维修记录的； 5分