服装销售必看：教你掌握卖服装话术的技巧..pdfVIP

服装销售必看：教你掌握卖服装话术的技巧 卖服装的技巧有哪些?作为一种生活必需品，服装有着巨大的市场需求，这也是为什么卖服装 的人越来越多，然而，要想在竞争激烈的服装市场中脱颖而出，掌握卖服装的技巧是必不可少 的，本文就介绍了卖服装时的说话技巧，可供参考! 卖服装的说话技巧之情景： 顾客：你们的衣服款式还不错，可为什么颜色都那么深呢? 错误应对： 1，每个人喜好不一样，我们的风格就是如此。 2，不深，这算什么深，一点都不深。 3，其实您穿深点颜色的衣服很好看。 问题诊断： “其实您穿深点颜色的衣服很好看”，明显过于牵强附会，属于没有任何说服力的简单 对白。“不深，这算什么深，一点都不深”，这种说法让顾客感觉非常不舒服，是简单的直线思 维方式。“每个人喜好不一样，我们的风格就是如此”，这种说法过于强调自我，丝毫没有顾及 顾客感受，也没有进一步推动顾客购买的决策过程，属于非常消极的回应。 卖服装说话技巧导购应对策略： 顾客是上帝，但顾客绝对不是上帝!我们应该尊重顾客，但对于顾客说的每句话并不一 定都要像接到圣旨一样去执行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。 导购人员作为顾客的形象顾问，对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育，这 样反而可以获得顾客的尊敬与信任。 就本案而言，首先可以认同顾客的感受，然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好 处，这样反而更有说服力。当然，如果对方确实不愿意接受你的观点的话，或者你也觉得这个 颜色不是非常适合，就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。 下面给出这种情况的卖服 装说话技巧语言模板，供大家参考。 1，卖家：小姐，我在服饰行业做了五年了，我是否可以给您一个建议?(顾客默许) 这款牛仔颜色确实稍微深些，所以它才更适合您。您的皮肤很白皙，就应该穿颜色稍微深点的 牛仔，这样会使您显得更加有精神。 2，卖家：是的，这款衣服颜色确实有点深，其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲 系列也特别适合您。小姐，来，这边请，我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐，不用总 在一个问题点上纠缠)。 3，卖家：您说得对，我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。不过还是有许多 顾客喜欢，最主要的是因为它的款式并且它的面料所以不管是休闲还是旅游，穿 起来都特别舒服，身体舒展得开，而且更为关键的是，这款衣服一点都不显脏。 4，卖家：您这个问题提得很好，我们这款休闲系列颜色确实略深。我们的设计师最主 要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信，所以颜色稍微深一些，其实它特别适合像您这 样的白领一族，在轻松休闲当中不失稳重! 总之，在卖服装的过程中，要坚持顾客是上帝也不是上帝，适度“教育”顾客更容易 赢得顾客的尊重。 你可能还感兴趣： 品牌营销管理误区：品牌建设=广告运 服装童装店销售技巧 通常选择 这三种策略