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（培训体系）家具专卖店店 长培训关键问题探讨 家具专卖店店长培训关键问题探讨 家具零售商挟“终端”以令诸侯已成为“终端为王”时代的显著标志。百安居、 宜家、金海马、美克美家等这样的超大型终端零售商的崛起，更是加剧了家具零 售商和生产商之间的矛盾。家具生产商壹方面对于这样的大型终端零售商越来越 依赖，另壹方面对于零售商的层层盘剥也越来越难以忍受。 然而，“官逼民反”的成功例子不乏其有，家电生产商格力揭竿而起，自建渠道 反抗零售商国美、苏宁的壮举给家具生产商们带来了巨大的希望。事实上，壹批 生产规模较大、知名度较高的家具生产商尽管没有直接反抗零售商的压迫，但暗 自却希望通过连锁运营方式扩大自身的销售渠道已经成为壹种趋势。 从国际经验来见，零售商专营店和生产商专卖店其实且无实质性的冲突，相反， 生产商专卖店以其较高的品牌知名度和更为专业的服务态度，受到生产商和消费 者的热烈追捧而大行其道。以美国为例，尽管家具零售商专营店占其家具销售总 额的 38％，但生产商专卖店也占据了 19％的市场份额；于法国，生产商专卖店 更是十分普遍，壹些大型生产商集团甚至将他们的企业形象和专业技术如：企业 标志、培训、管理软件等卖给它们的独立加盟商以赚取加盟费。 对于国内家具生产商而言，通过家具专卖店(或加盟店)方式扩展销售渠道已经逐 渐成为壹种趋势和潮流，但由