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管理论文：济南AS公司人力资源管理策略研究 本文是一篇管理论文，本研究运用所学人力资源管理知识与理论试图解决 AS 公司当前所存的人力资源管理问题，以求为其相关或者同行业提供经验借鉴或者问题解决方案，但是由于所学知识有限导致研究的局限性，加之外部环境因素难以做到量化，资料难以考证，因此仅仅将研究视角定位于公司的影响公司发展的人力资源管理发展问题上，随着研究的不断加深，可将研究的问题结合内外部环境进行研究，后期可以加入访谈采用用多样式的调研，试图使结果更加准确反映公司的问题，也可以换一种思路，将同类型的公司加入研究，扩大研究范围，归结同类行业人力管理问题的起因，更具备实践价值与意义。第 1 章 绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景 随着互联网的兴起，电商平台的发展已经势不可挡，传统零售业的劣势逐渐凸显，发展十分缓慢，国内外不断出现零售商停业整顿甚至破产倒闭的现象，传统零售商的经营模式以及人力资源管理制度已经很难适应当下社会发展的需要，难以吸引更多的消费者；更为严峻的是传统零售业作为劳动密集型产业长期以来依靠庞大的人员销售队伍支撑企业的有序运营，而现在传统零售业却成为人员流动最频繁的行业之一，动荡的员工队伍进一步加剧了传统零售商走向没落的步伐。传统零售商颓势的直观表现是一批大型百货公司的没落，2017 年 6 月，最具代表的一些传统零售，诸如上海第一百货、东方商厦均受到了电商不同程度的冲击，一度出现闭门休整。相较于一线城市上海，国内二、三线城市情况更为糟糕，境遇还不及上海的同行，零售商业几乎进入寒冬，是否让传统零售商业自生自灭退出历史舞台，国内外都在进行理论与实践的探索。  作为地方消费市场的支撑力量，传统零售业在稳定物价满足消费者需求、吸引就业及引领经济结构升级等方面的作用举足轻重，探讨传统零售商的转型升级问题成为理论界与实业界重点与难点问题。如何发挥地方优势，打造独具特色的新型零售商圈，成为各大城市引领消费升级市场的利器。 目前国内在传统零售业转型方面做得初具特色的是深圳、北京、苏州、成都等经济发达城市，2017 年 4 月 22 日由深圳百货广场改造而成的深圳 DDMmall 重新开门纳客，顾客激增；2017 年 5 月 12 日由深南天虹百货改造而成的深圳天虹 Discovery 重装开业生意兴隆，这两大百货商场的重新营业标志着深圳传统零售业转型成功。2018 年 7 月28 日由十里堡西单商场改造而成的北京万科时代中心、2018 年 9 月底由北京阳光漂亮购物广场改造成的北京太阳飘亮购物中心重新开业，招商率都达到 100%。这些改造项目的成功具有共同的特点：重新进行市场定位、把传统零售商变成新的城市生活配套服务商，将社区居民的生活购物、休闲娱乐、文化体验融为一体，辐射周边社区的常驻人口，进而成为新的城市商业名片，带动地方旅游产业的发展。 ...........................   1.2 研究方法 首先，通过回顾国内外学者对人力资源管理及其相关文献研究，了解我国企业人力资源管理现状及研究状况，其次分析研究 AS 公司人力资源管理的现状和问题，构建研究框架。 （1）文献研究法 文献研究法是以研究某些课题为目的，并通过搜集整理相关文献来获取与研究课题相关的信息与资料，以实现全面、准确理解所研究问题与课题的意图。查阅人力资源管理和开发方面的文献资料，对人力资源管理概念和意义，以及人力资源管理和开发在中小企业管理中的作用进行概述。论述相关理论依据，为接下来的研究打下坚实的理论基础。 （2）调查法 在诸多科研方法中，调查法最为常见，以其简单、可操纵、系统性而被学者广泛用于对现状的研究中去。通过对 AS 公司在职员工、离职员工、管理人员、操作人员等各层级人员的抽样，通过参照相关成熟量表编制问卷，并通过专业工具收集参与调研人员答案，进行回收、归纳。调查内容包括对当前工作的认识、工作心态、公司发展和自身工作的关系、管理模式和方法、考核形式等，对这些问卷回复进行分析、综合、比较、归纳。 （3）观察法 观察法是通过运用感官借助一定工具为了某种研究目的而采取直接观察被研究者，以此获得相关信息的方法，最为直接。基于 AS 公司的实地考察，对于相关人员、公司的管理等有自己的认识，这种观察更直观、更具有目的性，得出的结论虽主观，但也能说明部分问题。也可以结合之前的调查法，得出相应的结论。  ....................................   第 2 章 理论综述  2.1 相关理论基础 2.1.1 人力资本理论 人力资本起源于 20 世纪，是由美国经济学家贝克尔等人提