2020年新版VIP卡管理章程.docxVIP

C?RON/V叩目哪 珂罗娜时装（深圳）有限公司 营销中心文件 营（内）字第 2008082101 C?20 NAVIP 卡管理章程 为了进一步规范CORONA VIP卡发放、使用流程，完善 VIP卡管理，更好服务 VIP 顾客，现对VIP卡制定以下相关章程 一、 VIP卡制卡说明. 1、VIP卡说明: CORONA VIP卡是由珂罗娜时装（深圳）有限公司面向贵宾顾客推出的，并作为 贵宾顾客享受购物优惠，以及珂罗娜特色、优质服务的凭证。 2、 VIP卡式样： 正面：公司LOGO，凸印卡号； 背面：卡号条码，简要的VIP卡使用说明，客户服务电话，持卡人签名区域； 3、 卡号规则：卡号共8位： 第1位 V，代表VIP 第2位 1-4 :自营卡 5-9 :加盟卡 第3-8位 流水号 VIP卡客户使用手册 黑白就是色彩，色彩点缀心情！ 加入CORONA VIP尊崇旅程，您所能享受到的将不仅仅是产品折扣方面的优惠，还 包括CORONA每一位成员对您发自内心的尊敬与关注、以及细致体贴的服务，让您的生 活更加时尚，更加温馨。 欢迎加入VIP尊崇旅程，切身感受那份真切的爱与关怀！ 品牌寓意 CORONA ”源自拉丁语，“珂罗”二字含义为“皇冠”，其中文在《辞海》中诠释为 “美玉”。“娜”有“婀娜多姿”之意，突出展现女性形体的曲线美。“珂罗娜以最符合潮流 的设计理念，通过感性的、时尚的、精致的表现手法，以及独特店铺空间设计艺术，来实 现和满足当代女性展现自我的个性需求，为现代品味女性塑造完美着装概念和崭新的时尚 休闲生活方式。 手册内容 顾客在办理珂罗娜时装（深圳）有限公司发出的 VIP卡之前，敬请仔细阅读本使用手 册。VIP卡一经发出，既表示持卡人享有手册规定的权利，又表示同意遵守以下条款，并 将受其约束。在本使用手册中，下述内容除特别说明外，具有以下含义： a） VIP卡适用范围为珂罗娜全国地区的各销售网点（包括港澳地区）； b） “持卡人”为珂罗娜时装（深圳）有限公司依据申请人要求而发出VIP卡的所有人， 可以是申请人，也可以是申请人指定的其他人。 1、 VIP资格获取： 1） 认可并喜爱CORONA品牌的时装风格与产品； 2） 一次性消费满2000元或半年累计消费满3000元可获发VIP卡； 3） 旧版VIP卡可免费更换为新版 VIP卡。 2、 办理流程： 1） 符合VIP资格者，提交相关资料（购物票据，身份证件等）予店铺审核； 2） 按要求完整填写VIP卡申请表； 3）在VIP发放登记表上签名确认签收; 领取 VIP 卡及《 VIP 卡客户使用手册》。 3、 VIP 卡顾客权利： 在任何一家 CORNA 品牌店铺，除店铺规定的特殊商品外，持 VIP 卡消费享受 8 折优惠， 7 折以下商品不在折扣范围之内； 购物可享受积分，每消费 1 元积 1 分；根据积分级别赠送相应的时尚礼品； 年消费累计满 10000 元的 VIP 顾客，将获邀参加 CORONA 举办的春夏、秋冬 时装发布会； VIP 顾客生日及重大纪念日，将获赠由 CORONA 寄出的精美礼品一份，生日 当月更可享受 4 件正价商品 6 折的消费优惠(需出示身份证并以身份证号码为 准)； VIP 卡顾客成功介绍一位朋友办理 VIP 卡一张，该顾客可获得 1000 积分； 第一时间收到 CORONA 新品上市、促销、优惠等相关信息的通知，不定期获 得 CORONA 最新服装画册一本； 可获本公司精心制作精美台历一本，台历包含丰富资讯，并附有各种消费优惠 券； 可凭VIP卡到本公司店铺咨询当季最新流行资讯，率先了解服饰潮流走势； 参与定期为 VIP 顾客开展的购物抽奖活动，只要持 VIP 卡消费，就可以参与专 属抽奖，奖品丰厚； 可获本公司提供的终身免费熨烫服务； 可优先参加珂罗娜品牌举办的 VIP 专属活动。 4、 VIP 顾客义务： 享受折扣优惠时请出示 VIP 卡，并在销售小票空白处签名确认；对于未能出示 VIP 卡，而又无法提供身份证号码或手机号码进行查询的顾客，店铺有权予以 拒绝优惠； 请妥善保存 VIP 卡，如 VIP 卡遗失，应立即通知本公司或到店铺进行挂失，经 核实后 7 个工作日内可补办卡； VIP 卡仅限本人使用，不得转借他人。 5、 VIP 卡退换、挂失、补办办法： 退换卡办法 如公司对 VIP 卡进行更新，持卡顾客可免费到店铺换取新版 VIP 卡； 如 VIP 卡破损导致无法使用，持卡顾客可到店铺换取新卡，换卡收取工本费 10 元。 退换货办法 办理 VIP 卡后要求退换用 VIP 卡购买的折扣优惠商品，若退换货后金额不符 合 VIP 申请标准，顾客应退回 VIP 卡后，办理退换货手续； 当已登记消费积分的商品发生退换货时，将按退换商品的实际金额进行消费