2015新进事业单位人员岗前培训测试题及答案--突发事件中的危机公关策略.docxVIP

V V 突发事件中的危机公关策略 关闭 1 ? 2 3 课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 name not settedl 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 以下选项，不属于公共关系五要素的是： A公共责任 B — 3公共1 形58象9899e30340d6ac1 C ■ 3公共1 服服务9899e30340d6ac2 D .V 3公共1道8德9899e30340d6ac3 正确答案：C 公关”一词已经深入人心，公关的本质是： A 1给予 B 2接受561344ff8108b432d434729f1 C I 2沟通561344ff8108b432d434729f2 D f 2妥协561344ff8108b432d434729f3 正确答案：C 在公关中要学会 装”，在这里 装”的含义是： V A 伪装 B I 表|1演098O2418eaf313Oc76cd8fff1 C T 4安b|d098O2418eaf313Oc76cd8fff2 D I 约束098°2418eaf313Oc76cd8fff3 正确答案：D 从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括： A |时尚 B I 3 三俗^a91a447e4bd3824ec185318af1 C I 3寂寞||91a447e4bd3824ec185318af2 D 「 3三J仇a91a447e4bd3824ec185318af3 正确答案：A ）的限制。在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（ A「时间 ）的限制。 B I 空8fgg6dbb4066b9750289717ce9d1 C I c法律6dbb4066b9750289717ce9d2 D 1 （规则§6dbb4066b9750289717ce9d4 正确答案：C 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括： A |不被公众关注 B 1 2不会（出现59转机84e74790c1 C I 不4为媒体 959注84e74790c2 D厂上级领导出面帮忙0c3 V V V V 正确答案：B 危机发生后，当公众 有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当: A广第一时间站出来承认错误 B 绝不能站出来承认错误 c厂经过仔细观察，9视2青况决定是否要承认错误 Di把责任推脱给他人_f3或始终保持沉默 正确答案：A 在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是: Ai建立舆情监督体系 B _建立组织机制682f254f1 c I 突发事件应急预案 D 新3闻发布制2度心3 正确答案：B 在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括: A 「确定危机公关的基调 b 确a定当事人与首发媒体的沟通策略 c厂大力举债用ce于投资警以获得高回报 c厂大力举债用ce于投资警以获得高回报 3 正确答案：c 真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是: A |态度 S方法8ee3490eb90bee6a8d6050aa1 I 9认3fC18ee3490eb90bee6a8d6050aa2 96魅3fCj8ee3490eb90bee6a8d6050aa3 正确答案：A 丰田汽车霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了: A广真诚沟通 c适当沉默1a1f5fcb63cf29速8403第一 c 适当沉默1 a1f5fcb63cf2 9速8403第一 1a1f5fcb63cf3 正确答案：B ）作为最有利的武器在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（ ）作为最有利的武器 1自身利益 1自身利益 I 9对方利1益7aabdc62bed3cd6ca1 I 9媒体利1益7aabdc62bed3cd6ca2 i 9用I户利1益7aabdc62bed3cd6ca3 D B c 正确答案：D 正确答案： 突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是: A厂不知道事件的严重程度 B 不知道公众的興体反映 c 不知道媒体的关注焦点 D 不知道责任方是谁 正确答案：D 判断题 对企业来说，危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法： 正确 3||错误e6974df592c70aa51dd9b1 正确答案：错误 在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。此种说法: 1正确 1 c|2|误e21be468fbf8711e90cd2a66f1 正确答案: 正确