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好班长之任务管理能力; 了解任务、任务管理的定义、重要性及方法；明确班长日常工作任务，掌握各项任务的实施方法及注意要点；掌握突发事件处理的原则、流程及方法;团队;团队;任务通常指上级领导交派的工作，个人或团队担负的职责、责任。;例如：
路灯不亮了，把路灯修好是我们的任务，为了完成这一任务，我们做了以下操作：
1.检查路灯损坏情况，确认维修所需工具及零部件；
2.准备零件及维修工具；
3.进行维修，替换损坏零件；
以上的这些操作步骤，是我们的任务管理过程。;任务管理的重要性;;案例;案例解析;;你们平常的班前十分钟是怎么做的？;;;第二章：班长日常任务管理;班组新员工较多;第二章：班长日常任务管理;第二章：班长日常任务管理; 某日班长在岗位状态监控中发现车场出入口岗班员小王站姿不标准，便立即对小王的站姿做了现场纠正和指导，以树立万科物业员工的良好形象。
如果你是这位班长，你该怎么帮助小王？
;;提问：;;班员考勤及绩效激励;班员绩效激励——有效表扬;;第二章：班长日常任务管理;;第二章：班长日常任务管理;有效表扬的要点;【案例】
假设你是秩序维护班长，你的班员小李在近期值夜班时被发现多次有打瞌睡的现象，你决定找他谈谈，你会怎样沟通？;;第二章：班长日常任务管理;合理批评的注意要点;第二章：班长日常任务管理;;第二章：班长日常任务管理;岗位训练操作方法;;信息上传下达的要点;物资管理要点;;团队;突发事件的定义：打破正常的管理或服务秩序，意外发生且具有一定影响或造成人身伤害、财产损失的过程或结果（含业务外包）。;2016年1月25日，某城市四季花城。秩序班长在园区内巡逻，临近年关，小区内的治安更加重要。突然，对讲机里传来声音：木棉苑一户业主家中有烧焦的味道。宁照红心下一惊，暗道“不好，业主家里看来出事儿了”。想罢，赶紧招呼当班的兄弟们带上消防设施冲向木棉苑。
赶到现场，几位有经验的安全员闻着味道就确认，屋内必有明火。大家当机立断，切断屋内电源及燃气，赶紧拨通业主电话。
电话那头传来业主慌乱的声音：“我人现在外地，怎???办啊！”宁照红等兄弟安慰业主，防盗门的温度正常，屋内火势应不大，但需要征得业主同意方可破门而入挽救初期火情。业主立刻表示赞同。几位安全员兄弟在岗位手机录像及楼内邻居的面前，立刻扛起消防斧破开业主大门。
果然，因为电视背景墙电线短路，客厅内已有明火，安全员们迅速灭火。除客厅内沙发及背景墙外，其余物品均无损伤。21:00，业主的朋友赶到，看到大部分家具财物都安然无恙，长舒一口气。; 这一案例中的突发事件处理有哪些是值得我们注意的要点？;;;日常风险防范措施;1、任务管理的方法，四个步骤是？;Vanke Service CO.,LTD.万科物业发展有限公司
No.63 Meilin Rd, Futian District Shenzhen,China
深圳市福田区梅林路63号
T+0755 Pc 518049
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