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中国医药报/2007 年/7 月/16 日/第A07 版 实战 把握药店选址三要素 董文 良好的开端是成功的一半。门店选址好坏与否，直接关系到其今后经营的成败。在药品零售 行业日趋激烈竞争的背景下，药店选址在日常经营中也有着举足轻重的地位，因此，选址需要慎 之又慎。在决策时，应考虑下列几个要素： ■有效客流 毋庸置疑，客流量是经营者优先考虑的条件之一。因此，对周边地区人流量、人口特征的市 场调查非常重要。需要研究门店的有效客流量，即从店门口步行经过的潜在目标顾客，并不是只 要门店地处繁华闹市区，有效客流量自然就多，应在预测了有效客流的预期购买量之后再做决定。 比如，可在想要开店的地方选择一天中的不同时段，来测定客流量，如此持续几日便可掌握可靠 的第一手客流量资料。 同时，还应做好登门调查。选择商圈范围内的一定数量的住户进行访问，具体问题可涉及“通 常到附近哪家药店买药”、“我们打算在附近开店，有什么建议”，“是否需要上门配送”等。以此 一线调查，充分了解商圈内的各种经营信息，以确保开店成功。而对人口特征的调查则包括人口 的数量和密度，年龄分布，文化水平，职业状况，人口变化趋势，人均可支配收入，医药消费习 惯等。若择址处人口密度高，则店面面积可相应扩大，反之可选择面积小些的店铺。 ■地理位置 选择优越的地理位置非常关键。一般认为，选择拐角位置比较理想。拐角就是选择店址时流 行的说法“金角银边”中的“金角”，可以产生“拐角效应”，“银边”即指临街店铺。但这样的 经验总结还是比较粗略，顾客通常会选择交通便利处购物，所以要正确的判断商圈内顾客的习惯 性行走路线，占领有利地位，为门店的成功做好准备。 如果门店及店面标识在远处或驱车经过时很容易被发现，这里的选址优势与别处相比自然更 胜一筹。明显的店标本身就是一种广告，它很可能会提醒顾客家人身体有恙需要某种药而停下来。 另外，最好能在车站附近，或者在顾客步行十分钟路程内的街道设店，同时要选择行人较多、较 少横街或障碍物的一边道路。因为许多时候，行人为了要过马路，因而集中精力去躲避车辆或其 他来往行人，而忽略了一旁的店铺。 若店铺设在人群聚集的场所，如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近，或者大工厂、机关附 近，一方面可吸引出入行人，另一方面有明显的标志物，易于使顾客记住门店的地点，顾客一旦 无意间发现，便很容易再次或指引他人光顾。挨着它们开店，不仅可省却考察场地的时间和精力， 还可以借助它们的品牌效应“捡”些顾客。 而若遇到店面前的路面不平、店面处在斜坡、处在快车道旁、地理位置偏低、门前有障碍物 （例如树木、立交桥、广告牌等）等情况，此时应慎重考虑。 ■成本核算 除了预测客流量、选择恰当的地理位置，成本的核算也是不容忽视的。门店成本的核算策略 是每个经营者都应娴熟应用的技能。需要注意的是，门店的成功之道在于利用规模经济的边际效 益。对于连锁门店而言，如果门店之间距离很近（在互不影响的情况下），就可以节省相当一笔 费用，例如两个门店可以实现资源共享，如共用一个店长，商品配送更为便利等；反之，若门店 的位置距离中心库房很远，则势必将提高耗能量。 在受到租金等压力的情况下，与其选择现在被各商家看好的药店位置，不如选择不久的将来 第1 页 共2 页 会由冷变热、而目前尚未被看好的店铺位置。这样的店铺位置费用低，潜在的商业价值大。因此， 应特别留意城市建设、政府政策等会带来什么样的变化。即选址也要具备前瞻性，如此可以有效 降低和节约开店成本。 第2 页 共2 页