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PAGE PAGE ３２ 目 录 第一部分 置业顾问的定位……………………………………………………………………第6页 一、销售是什么: 二、售楼小姐/售楼先生 三、置业顾问 四、置业顾问扮演的角色 五、优秀置业顾问的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。 （一）、内在素质有： （二）、外在素质有： 六、如何成为一个优秀的置业顾问 （一）、认清自己的角色 （二）、置业顾问的基本质素 1、专业知识 2、六心 3、八力 4、丰富的常识 （三）、性格 （四）、优秀置业顾问的八点标准 （五）、如何成为优秀的房地产推销人员 （六）、内外共完善的置业顾问的中心环节 （七）、 置业顾问应克服的痼疾 第二部分 房地产基础知识……………………………………………………………………第10页 一：房地产的种类与特性 、房地产种类 、房地产特性 二：房地产市场的特性与功能 （一）、房地产市场的特性 （二）、房地产市场的功能 三：房地产专业术语 1、房 地 产 2、土地使用权 3、三通一平 4、七通一平 5、土地使用年限 6、商 品 房 7、经济适用房 8、TOWNHOUSE 9、商住住宅 10、酒店式公寓 11、SHOPPING MALL 12、低层住宅 13、多层住宅 14、小高层住宅 15、高层住宅 16、期 房 1