秘书工作情景对话.docVIP

2.接听电话 秘书：您好！这里兴和文化传媒有限公司人事部办公室，请问您贵姓？? 客户：我是某某的经理，怎么现在才接电话，是不是不想谈合同的事啦？（语气非常苛刻）?????????? 秘书：对不起，让您久等了，刚才公司处理的正是这件事。? 客户：哦，这样啊。??? 秘书：实在不好意思！非常抱歉！请问还有什么可以为您服务的吗？ ?客户：那麻烦你转告张经理，今天下午三点某某某见。? 秘书：今天下午某某某地，好！我一定及时转达。? 客户：再见！? 秘书：再见 签收信件 快递员：您好，请问你们经理在吗？有他的信件需要他来签收。 秘书：我们经理现在有事出去了现在不在，我是他的秘书，我来帮他签收吧。 快递员：好的，请在这里签上你的名字。 。。。。。。 秘书：好了，签好了，辛苦你了！ 4.日程安排 经理：?高叶，昨天开会的内容整理出来，发给我看一下。 ?高叶：?王总，昨天的会议内容我已经发到你的E-mail上了 ?经理：????嗯?，办事效率大大提高啊！值得夸奖? 高叶：???这是我应该做的。? 经理：???好，你明天去帮我定两张下个星期去北京的飞机票，具体时间你根据我的行程安排吧！? 高叶：????好的，你下周一至周三没有行程安排? 经理：???行，就这几天吧！ ?高叶：???好的！? 突发事件处理 经理正在办公室工作，突然断电，打电话给秘书询问： 经理：高叶，怎么回事，怎么突然断电了。 秘书：哦，不好意思经理，我马上打电话给后勤工作人员打电话。 。。。。。。 秘书：喂，你好，是后勤工作人员吗？请问现在怎么突然停电了？ 工作人员：哦，是这样的，由于维修工作的需要暂时停电几分钟。 秘书：嗯，好的，你们抓紧时间维修吧，经理那边还有客人在。 工作人员：嗯，我们会抓紧时间的。 接待来宾 今天有位重要客人来访。秘书要在办公室外迎接客人并进行自我介绍，然后引导他们上楼，进入经理办公室。演示整个过程。 B：你好，我是经理的秘书，我叫高叶。 A：你好。 B：欢迎来到本公司，你们一路上辛苦了。 A：不会不会。 B：经理现在在楼上处理一些急事，不能亲自下来迎接，所以派我下来迎接，他为不能亲自迎接您感到万分抱歉。 A：不碍事的，有急事当然是要先处理急事的。 B：吴女士，谢谢您的体谅，那请您这边请。 A：好的。 人事沟通协调 高叶：王润，今天下午公司有个重要会议要开，你去通知一下胡颖让她早点过来做下会议准备。 王润：嗯，好的，那会议具体时间是？ 高叶：下午三点，在会议厅，麻烦你了。 王润：没关系的，还有其他事吗？ 高叶：没有了。就这样，那下午见，拜拜！ 王润：拜拜！