马可波罗国际大酒店关于销售部组织架构及绩效提成方案.pdfVIP

送呈：董事长、总经理 文件类型：方 案 致由：总经办 日 期：2014 年 5 月 19 日 事宜：销售部组织架构及销售方案 文件编号：GM2014【20140519001】 关于销售部组织架构及绩效提成方案 尊敬的董事长、总经理： 销售部对于一个酒店来说，是一个最为重要的部门，其担负着这个酒店的对外销售、形象及 沟通，鉴于我酒店目前销售部的实时情况，为了使销售部进入正常运转，现拟定对销售部进行 整合，并重新对销售部的绩效提成方案进行系列修改，详细如下： 一、部门编制 根据目前酒店的实时情况，更好，更有效率的对外销售工作，现拟定销售部编制人员为6人， 1) 销售部部门经理：1人，级别为经理级别，主要负责销售部日常工作安排及各部门协调，并 带领销售部人员完成酒店下达的各项销售任务及指标，以及每个月节庆日活动策划； 2) 客户经理（销售部部长）：4 人，级别为部长级别，协助经理完成酒店下达的各项销售任务 及指标，负责酒店的对外扩展以及客户维护，以提高酒店整体营业额为首要标准； 3) 文员（销售部内务部长）：1人，主要负责销售部日常工作、网络订房、水牌、各类指示牌、 酒店订台订厢订房、房态等业务、客户资料存档，协议单位入档，与广告公司对接各类广告， 并协助部门经理、客户经理完成酒店下达的各项工作任务。 二、交通、通讯及部门经费 1) 为了保持酒店的销售形象，提高销售的整体效率，故此申请配置一台小汽车，汽车型号 不论，可为二手，经济省油为主，仅为上班期间业务使用，非工作时间或业务范畴内不 得使用，所产生的费用，酒店可按每月销售比例补贴，剩余可由销售部每月部门奖金中 扣除； 2) 为了保证所有的客户资源都收归在酒店手中，故此每一位销售部员工都由酒店统一配备 手机及手机号码，一切与顾客联系均使用酒店所配备的手机，如有员工离职，员工的手 机暂交销售部经理保管，如有新入职人员并考核合格后，再将手机交付新入职人员使用； 3) 部门经费可通过如下方式获取：从部门完成任务奖金中扣除,当部门奖金不足 1000 元/ 抄送：董事会、总经办、各部门 存档：行政部 月时，经费暂不从奖金里扣除，由酒店拨付；部门经费主要用于客户送礼，宴席客户的 回访、协议客户的回访、日常客户交流，拜访客户交通费用等； 三、每月部门销售任务及计提 为了增强销售部的团体合作精神，故此销售部设定部门总任务，现根据酒店的实时情况， 现设定销售部每月基本任务为20万元，基本任务的计算方式仅限餐饮零餐、宴席、客房房 费、会议团餐，不包括KTV、客房消费品、客房送餐/套餐及宴请类等； 销售部经理必须全力负责协调销售部全体人员完成基本销售任务，以超出部分的百分比 按照相关比例进行计提，每月的销售奖金计提均以扣除基本任务额为前提，超1万不足30 万按照 2%计提，超 30 万不足 50 万按照 3%计提，超 50 万不足 80 万按照 4%计提，80 万以 上则按照5%计提，如：本月销售部的销售营业额为：31万，销售部的部门奖金计提方式则 为：310000-200000=110000×2%=2200元； 销售部部门绩效分配方案则为：销售部经理为2倍，客户经理为1倍，文员为0.5倍， 如本月的绩效奖金为1100元，销售部现有6人，则奖金份额为1100元÷6.5=169元/份， 则经理的绩效分配为：169元×2=338元 客户经理绩效分配为：169元/人 文员绩效分配为：85元 新入职不足一个月的员工不参与此方案。 如销售部未能完成每月基本任务的，销售部员工则按照相关比例扣除，销