《食品销售部门员工个人总结》.docxVIP

食品销售部门员工个人总结 回顾这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展 和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销 售部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的鼓励和帮助 下走过了这一年。 结合XX年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面： 一、XX年渠道工作内容回顾及概述： 从XX年11月底接手两个镇的bc类商场，至XX年六月 底。基本上 XX年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步 客情和掌握bc商场的操作方式。真正的做市场，还是从 XX 年开始。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调 整，从家庭装 28元调整到元供货。由于经销商和邮差商的 鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。所以价格很 快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的 家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的 35家客 户做分级规划。一级为重要客户，有 12家。二级为高潜力 客户，有14家。三级为潜力培养客户，有 9家。经过与客 户的多次深入沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在 这上半年，一级客户的实际销货虽同比平均增长了 125%的 客户从原月销70件到销190件，增长到原销虽的倍。二级 和三级客户分别增长了 95嘛口 65%. o润喉糖的铺货率也达到 了 100%可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能 发挥出的销售潜力。 从XX年7月，公司将我调入 ka负责8个镇的30家ka 卖场，其中12家超市，14家白货，和4家跨区ka场。刚接 手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报 时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识薄 弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用 的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没 有做好，致使销虽没有出现明显的增长，使我深深地感到有 愧于公司和上司对我的信任和栽培。 二、学到的经验： 通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多 的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是 一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的 感悟，我总结了十条经验： 一细二勤三多四强。 一细即心细， 二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深入沟通、多学习 专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四 强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强 （和 公司的六强不一样）。 1、细，比如，我们跑商场的同事经常要做的事 ：卖场 的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货 的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放 的位置不一样，如果我们没有仔细的在整个仓库查看，误认 为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有 做好，结果日期混乱，还会造成库存积压， 所以一定要细心。 2、 勤，1）是眼勤，要多观察，俗话说：商场如战场 ！信 息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所 以在日常工作过程中，一定要细心的去观察竞品的相关动 态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。 2）是于勤， 我们做快消品的，经常要去动于做陈列，占排面，争取陈列 到曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相 关的广宣物料。才能使销虽出现增长。 3、 多，1）是多与客户深入沟通，让客户配合我的订货、 陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通，多 分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的 销虽和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产 品。有了商场客户的支持，陈列才能强势，销H才能提升。 2）是多学习专业知识，比如谈判技巧，我们面临的客户都是 很专业的，要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的，就 要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益非浅， 让我学会了如何与另U人交流，让我受用一生。 3）是多调节心 态，做销售这行，会经常面对很多方面的压力， 客户的挑剔、 拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方 案，自己很有信心，可是去和客户谈时，客户一口就给拒绝 了，一句话都不听。这时候，就要努力调整心态，多了解客 户拒绝的原因，多分析，才能扭转尴尬的局面。我之前经常 会遇到这样的事，有时候搞得自己一点信心都没有，还是同 事和主管给了我很多的鼓励，给我信心，使我乂有了高昂的 激情，才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方 法。 4、强，1）自信心强，做销售，没有信心，什么都做不 了，有了自信心，才能在绝望中夺得生机，在痛苦中抓住欢 乐，在压力下摆脱烦恼，在失败中找到希望。这里要感谢各 位同事和主管对我的鼓励和支持。 2）洞察力强，做快销品， 要对市场情况敏感度高，客户对我产品的陈列、价格、促销 策略的调整，竞品在市场上的反映， 都要随时的掌握。比如, 一个好的陈列位，很多厂家都想要，但当时还有陈