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活动潜客邀约话术
第一轮(微信、短信邀约)
时间:3月12日
对象:所有基盘客户
执行人:销售顾问、销售经理(保证微信、短信到达率)
短信内容:尊敬的客户,什么时候买车最合适?2019年3月16日下午14:00,上汽荣威3-16狂欢购车节-豫南站,咨询电话:XXXXXXXX。
本轮邀约注意事项:
保证微信、短信发送率
内容要一目了然切有吸引力,及时回复客户关于活动的疑问
第二轮(电话邀约)
时间:3月12日-14日(微信、短信发送后)
对象:邀约名单,DLM系统中客户
执行人:销售顾问
话术:
销售顾问:XX先生/小姐您好,这里是 上汽荣威XX4S店,我是销售顾问XXX,非常感谢您接听我的电话,感谢您对我们工作的支持。
销售顾问:您上次来我们店看车,我们知道您关注我们XXX车型,我当时看您对这款车也是挺满意的,今天给您打电话是有一个好消息要告诉您:
本周六,16号,上汽荣威316购车节,开始啦,这次活动是上汽荣威河南区域2019年第一次,内容非常丰富
我跟你说一说,您看看现在订车到底划算不划算(挑选重点内容跟客户沟通)
诚意翻倍;提前99元认购VIP门票,现场订车可抵1099元购车款!而且您交99认筹就送家电电火锅1台,直接可以拿回家
全系特惠;全系车型开年重磅钜惠,空前让利,买贵双倍补差!
购车补贴;活动现场订车即赠送价值4000元保险、金融等补贴!
多重礼包;购车节现场购车赠送售后、精品等多重大礼包!
订车抽奖;现场订车人人有奖,订车即送,中奖率百分百!
幸运大奖;各种家电,65寸液晶电视等你来拿
客户:能优惠多少?
销售顾问:
1、XXX先生/小姐情况是这样的,活动当天的整体优惠肯定是有惊喜的,但由于是厂
家领导现场公布价格,所以我暂时也还不知道,不过我可以保证的是一定会超越以往任何一
次活动。毕竟是开年活动,厂家必然会拿着诚意来
2、不瞒您说,我有好几个同事都准备在这次活动上买车呢!为了能够最大限度的帮您省钱
还有一个好消息要告诉您,99元诚意金的直接抵扣1099元车款而且还能赠送您1台电火锅,活动现场可以直接享受重磅六重礼
3、另外您如果还没有确定车型也没关系,活动期内报名并且到店看车,然后参加我们活动,一样能享受,您看什么时间过来办理一下报名手续?
客户:不用搞这么麻烦,我也没有时间,等价格出来你给我打电话,合适我就过去。
销售顾问:是这样的XXX先生/女士,活动现场只有300个名额,因为您在我们店看车登记时间相对较早,我们是按照时间排序进行通知的,关键是本次活动促销仅限于购买99元意向卡客户参加,其他方式是无法参加的,如果您确实感兴趣,我就按时间排序为您报名参加现场活动,如果您不感兴趣,那只能后期您到店看车,我们再重新谈优惠!
客户:.................
销售顾问:(不要等客户做反应,马上说出以下内容):我知道您对这个事情还是感兴趣的,为
了不浪费这个名额,我建议您还是先报名,因为的确名额有限,我相信您也不希望这个超低价购车的机会白白流失。如果您确实对这款车感兴趣,那这个机会千万不要错过,毕竟开年活动,优惠错过了,也就错过了
客户:那我看看那天有没有时间吧。
销售顾问:不如这样XXX先生/女士,我看您也是真心想买车,难得的机会,我先暂时替您
保留着这个名额,等您购买了99元卡以后,,我在帮您办理相关活动手续,之后厂
家会给您打电话做最后的确认,请您千万注意接听电话!
客户:好的,谢谢。
销售顾问:另外XXX先生/女士,既然您决定参加我们的活动,说明您对我们的车还是比较
满意的,为了能够最大限度的帮助您节约购车资金,还是建议您尽快购买活动参与卡,要不机会可能就错过了,非常可惜。当然,为了打消您的顾虑,厂家承诺,如果活动当天您没有选购到自己如意的爱车,活动结束一周之后,我们会立即将99元返还给您。保证您参加这次活动没有任何风险,只有更多实惠!您看怎么样?
客户:那好吧!
销售顾问:好的! X先生\女士,这个名额我也只能帮您预留24小时!因为现在报名的客户
已经很多了,X先生\女士!您看您是今天办理一下手续,同时我再详细的帮您介绍一下车,试驾一下,把车型确定好,或者是直接微信给我转账99元也行,我帮您把手续办好以后,拍照给您回传回去都可以的,活动时我们只需要坐等优惠就可以啦.
客户:我XX天来吧!
销售顾问:好的,X先生\女士,那我到时再店里等您!
客户:恩,行。
销售顾问:X先生\女士!我是销售顾问XXX,到店前给我电话哦!我一会将活动信息微信给您,请您通过我的微信哦,我的昵称是XXX,再见!
本轮邀约注意事项:
提到活动所有销售顾问务必使用统一的活动包装话术,销售顾问只需要营造厂家直投,优惠力度空前的印象即可,不要在具体优惠及礼品方面进行纠缠;
打电话之前请留出1分钟时间回忆一下你之前的接待过程,
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