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教育论文：高校公共艺术教育MOOC学习者满意度研究 本文是一篇教育论文，本研究以“高校公共艺术教育”和“MOOC 学习者满意度”为目标领域，以相关研究理论及顾客满意度指数模型为基础，从学习者视角出发，构建了高校公共艺术教育 MOOC 学习者满意度模型，并在已有研究成果和实际需要的基础上，采用李克特五点法编制调查问卷并回收到 406 份有效问卷，最终运用 SPSS 和 AMOS 分析软件对数据及模型进行分析和验证，提取了影响学习者满意度的影响因素，并根据实际调查整理了目前高校公共艺术教育 MOOC 建设的普遍现存问题，最终综合实际调研和实证分析提出了相关对策和建议。 第一章 绪论