员工满意度调查分析报告(1).pdfVIP

员工满意度调查 员工满意度调查 分析报告 分析报告 （制造中心） （制造中心） 仅供管理层 参阅 仅供管理层 参阅 目录 目录 调查背景 调查背景 调查概况 调查概况 调查目标 调查目标 调查报告的解读说明 调查报告的解读说明 调查样本人力资源构成分析 调查样本人力资源构成分析 员工满意度问卷调查分析 员工满意度问卷调查分析  员工满意度需求层次分析  员工满意度需求层次分析  员工满意度需求维度分析  员工满意度需求维度分析  员工属性与满意度分析  员工属性与满意度分析  员工满意度最优指标  员工满意度最优指标  员工满意度不良指标  员工满意度不良指标  核心问题满意度分析  核心问题满意度分析 员工满意度访谈调查分析 员工满意度访谈调查分析 调查背景 调查背景  员工的满意度在一定程度上决定了顾客对公司的满意  员工的满意度在一定程度上决定了顾客对公司的满意 度，并直接影响到公司内部的生产效率及人力资源的 度，并直接影响到公司内部的生产效率及人力资源的 开发程度 开发程度  员工的需求及其对公司的态度，是组织制定政策、解  员工的需求及其对公司的态度，是组织制定政策、解 决问题、改善管理的必要条件 决问题、改善管理的必要条件 调查概况 调查概况  调查时间：2007-9-5  调查时间：2007-9-5  调查对象：制造中心一线工人及管理人员  调查对象：制造中心一线工人及管理人员  组织调查部门：人力资源部  组织调查部门：人力资源部  调查形式：现场问卷测试（不记名）；员工访谈（随机抽  调查形式：现场问卷测试（不记名）；员工访谈（随机抽 样） 样）  问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表  问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表 5分：非常满意 或 非常同意 5分：非常满意 或 非常同意 4分：满意 或 重要 4分：满意 或 重要 评估体系 3分：中立 或 有时同意 评估体系 3分：中立 或 有时同意 2分：不太满意 或 不太同意 2分：不太满意 或 不太同意 1分：非常不满意 或 非常不同意 1分：非常不满意 或 非常不同意 调查目标