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总经理助理-实习报告 实习时间： 实习地点：广东省广州市 实习目的： 本次实习是对大学四年期间学习的专业知识的一次全面实践性练习，其目的在 于积累社会经验，通过实践加深对工商管理基础理论和基本知识的理解，将课 堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的。希望通过本次的 实习经历，亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己 的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被学有所 用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入 社会做好准备和进行必要的热身及适应。 一、 实习单位介绍： 广州夏雪制冷技术有限公司是专业生产冰箱冷柜用各类蒸发器、冷凝器。主要 产品有层架式蒸发器、板管式蒸发器、翅片式蒸发器、盘管式蒸发器、钢丝冷 凝器及其它管类配件。 公司以“质量至上，信誉第一”为宗旨，以“诚信为人， 绩效为本”的理念，致力推行ISO9001质量管理体系，凭借“先进设备、优秀 人才、精湛工艺、卓越品质和至善服务”赢得了广大客户的信赖与支持。 二、 实习工作内容： （一）实习岗位简介 本人所在工作岗位是总经理助理，主要工作是辅助总经理的工作。由于这项工 作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专 业知识与实际相对比。 在实习期间，我主要完成以下五个方面的工作： 1、接听来访电话、客户接待、邮寄快件等日常行政事务； 2、办公用品等采买和管控，各类资产的建档、维护管理； 3、人员的考勤管理和月考勤统计； 4、负责公司产品宣传文章的撰写； 5、完成领导交办的其他工作。 （二）实习内容及过程 进公司的第一天，人事部门的一位前辈热情的接待了我，填表格、递交资料， 参观公司。前辈给我介绍了一下公司的大概情况，比如说公司的文化理念、经 营理念、管理理念、工作作风等等。在与总经理进行了简单的面谈之后，我翻 阅公司的相关资料，熟悉和了解了公司的状况，包括其规模、部门、人员分工 等。这里员工的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 据我所知公司效益良好，处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公 司相似：公司总经理，负责整个公司的统筹与管理；下设业务部、制作部、设 计部、以及安装部等。因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我 也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难 得的学习和锻炼的机会。 在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低， 也出现了一些错误，比如发错设计图、文件指令下达效率低等，但是经过后来 的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调 方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能， 后面的类似工作便能应付得比较得心应手。 通过一段时间的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出对 产品的要求，然后设计主任根据客户的需求程度，合理的分配任务，尽量在现 有产品的技术基础上加入新的设计让客户满意。因为大部分的客户还是不了解 设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为 他们认为这样会更好地服务消费者的眼球。但是种种提出的要求如果把握不好， 就会造成设计的庸俗化和产品的缺漏性。 经过了的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。到后期的实习中，因 为对工作流程比较熟悉了，领导对我们这些实习生也提高了信任程度，就安排 在前辈的带领下，实习生和客户接触。与客户直接接触，我们工作的目的就是 要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。 并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管 理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进 行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核 心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。 与客户接触的工作，令我大开眼界、长进不少：我学会了怎样探索、开发和利 用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息； 锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、 上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧；更好地领悟到了怎样运用自己的 专业知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题 在这类技术设计公司里面，我第一接触到了“设计管理”这个概念，并且知道 了“设计管理”这个专业在中国也仅有几岁的生命，这是中国设计行业走向成 熟后必然要出现的新的研究领域。而我们正