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:名姓:称名位单 :名姓 :称名位单 林西经营部前庭主管培训试题 一、选择题（共10道小题，每空1分，共30分） TOC \o 1-5 \h \z 中国石油企业精神是 。 加油站 设前庭主管 1 人并同时兼任 。 前庭主管必须在营业现场带班并进行 。 前庭主管从早交班开始每 巡检1次，填写 ;加油站经理 巡检一次，对前 庭主管巡检情况进行检查。 巡检时按巡检路线，到现场 进行检查，严禁检查 。 力口油站的消防器材主要包括： 、 、 、 - 消防设施主要包括： 和 等。 加油站常见灭火器有手提式 、 、 干粉灭火和 、二氧化碳灭器。 存放环境温度为 ，存放地点应 ，并保持干燥、通风，切忌 或 。 加油机常规检查 油气分离器，排气出口必须 并畅通，工作时无 现象，油 管各连接部位，无 现象，过滤网 。 。 一线员工的考核由 负责。 二、判断题（共10道小题，每道小题1分，共10分，对的划，错的划X。） 清洁加油机外表面，应选用干净抹布进行清洁 。 加油站其他非营业区域的灯光管理应做到人走灯灭 。 自吸泵加油机填沙至输油管与波纹管连接法兰上端 30mm 处。 消防桶、消防锹每半年进行一次除锈、刷漆。 前庭主管对本班设施设备运行状况最清楚，是本班安全管理的第一责任人 加油站应设安全员，负责检查安全管理措施的落实情况 。 闭路循环检查法设置多个闭路循环检查点，目的是，检查设置的多个点 简单的擦车服务时间不能超过十分钟 。 顾客预订油品时， 应在顾客要求的时间内送到； 如不能按要求送达，应按退货处理。 灭火器检查时首先检查压力：黄色区域代表再充装，也就是没压了，不能使了。绿色区域代表正常 使用。这符合灭火器检查规范。红色区域表示压力太高， 有爆破、爆炸的危险。 三、 单项选择题（共8道小题，每道小题 1.5分，共12分） 那种灭火器应将喷射筒直接对准火焰喷射，以便迅速蒸发岀气体，将火熄灭，灭火时切勿用手触喷射筒，以防冻 伤。（）。 A干粉灭火器 B 清水灭火器 C 泡沫灭火器D二氧化碳灭火器 35公斤推车式灭火器 使用时将灭火器迅速拉到或推到火场，在距离起火点 （）米处停下，一人将灭火器放 稳，然后拔岀保险销，迅速展开喷射软管，拿住喷枪，对准火焰根部，另一人压下按把，喷粉灭火。 。 A3-5 米 B5 米 C5-10 米 D10 米 3 ?石油企业必须对员工进行（ ）培训。 A政治思想 B 业务能力 C健康安全环境 D外语知识 消防沙车应保持清洁、完好，并对轴承加注润滑油，每年进行 （ ）次除锈、刷漆 A 一次 B 二次C三次D四次 （）保养操作井内其他管线、阀门时一并打扫液位仪辅件卫生。 A每日 B 每周 C 每半月 D 每月 挂式小便器、蹲式大便器：（ ）类加油站必用； A 一二类 B 一类 C 二类 D 三四类 7 ?岗前培训主要包括：理论知识培训、实际操作培训、企业文化培训和（ ）四个部分。 A安全技能培训 B 加油操作规程和服务规范培训 C 团队精神培训 D 培训考核 8?加油站经理、核算员、计量员的岗位培训每年不少于 40课时；其他员工的岗位培训每年不少于 （ ） 24课时。 A12 B20 C24 D40 四、 多项选择题（共14道小题，每道小题 2分，共28分） .加油站运营前应具备以下（ ）证照及手续： a企业法人营业执照/成品油零售经营批准证书 12.加油站 12.加油站每个油罐的静电接地点不少于 （ a 一处b倆处c 4 Q d 5Q ），连接良好，电阻值不大于 （ ） 危险化学品经营许可证/税务登记证（国税、地税） 组织机构代码证/非油业务经营的相关证照（卫生许可证、烟草专卖证等） 其他与市政相关的手续齐全（道路开口、给排水、供电、园林、 环卫等） ?顾客满意度调查的主要方法有： （） a问卷调查/面对面访问b电话访问、举行顾客恳谈会c登门拜访d聘请顾客作为加油站管理顾问等。 .拜访的方式（ ） A面对面访问 B登门拜访 c电话拜访。 d邮寄信函、明信片等，重大节日可邮寄公司经理亲笔问候信。 ?在加油站开发、建设和经营过程中，应进行周密的目标市场调查。 （ ） 目标市场调查（ ）进行一次，由地（市）公司与加油站共同完成。潜在客户调查由加油站（ ） 进行一次。a、每月b、每俩个月 C、每季度d每半年 5.加油站客户分为（ ）三个等级 a重要客户b次重要客户c潜在客户d一般客户。 6 ?加油员、计量员和锅炉工（ ）等岗位必须经专门培训、考试合格，持证上岗。 a加油员b站经理c计量员d锅炉工 TOC \o 1-5 \h \z HSE方针包括（ ） a安全第一 b预防为主c全员参与d持续改进。 8?《中国石油天然气集团公司生产安全事故管理办法》 （中油安字【2007】57