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平衡计分卡系列 一、 平衡计分卡是什么? 平衡计分卡是英文 Balanced Scorecard 翻译而来；英文简称 BSC 。由哈佛大学罗伯特.卡普兰教授与复兴方 案公司戴卫.诺顿总裁于 1992 年开发出来。两位作者在 92 年《哈佛商业评论》上发表了有关平衡计分卡的文 章；96 年出版《平衡计分卡—化战略为行动》（中文版98 年出版），主要从战略绩效管理的角度来谈平衡计 分卡；2000 年出版《战略中心型组织如何利用平衡计分卡保持组织的持续卓越》（中文版04 年出版），主 要从战略管理角度谈平衡计分卡，至此，标志着平衡计分卡作为战略管理系统的理论体系形成；04 年出版《战 略地图—化无形资产为有形结果》（中文版05 年出版），是对第二本专著的补充，是平衡计分卡理论体系的 进一步完善。06 年出版《协同》（中文版正在翻译），解释平衡计分卡填补了战略与运营之间巨大的鸿沟，解 决了战略执行的世界性大难题。 1、BSC 的影响与实施效果： 2004 年 BSC 被《哈佛商业评论》评为过去 75 年来全球最强有力的管理工具。《财富》前1000 大企业 70%、北美 55%、欧洲 35%、亚洲 300 多家企业均使用平衡计分卡创造了惊人的业绩提升。