市场营销基础 1.4市场营销观念 P1.4市场营销观念.pptxVIP

1.4市场营销的内涵企业的经营思想和观念不是固定不变的，它在一定的经济基础上产生和形成，并随着社会经济的发展和市场形势的变化而发展变化。对于曾经为企业带来荣耀和光环的某些观念，是不是就一成不变了呢？市场营销观念是指企业在开展市场营销活动中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念，即企业进行营销管理时的指导思想，它的核心是企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。了解市场营销观念的演变，对于企业更新经营观念，适应市场环境的变化，加强市场营销管理，提高企业市场竞争能力具有十分重要的意义。西方企业和我国企业的营销管理哲学思想都经历了由“以生产为中心”到“以顾客为中心”；从“以产定销”到“以销定产”的演变过程。1.4. 1生产观念生产观念是指导企业营销行为的最古老的观念之一，产生于20世纪20年代以前，在产品供不应求的卖方市场条件下产生。当时由于资本主义国家处于工业化初期，企业生产率还不高，物资紧缺，市场产品供不应求，因此，企业以生产为中心，能生产什么产品就销售什么产品，根本不考虑顾客的需求情况。【小资料】老福特的经营哲学亨利·福特骄傲地说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。1.4.2产品观念【小实践】如何理解“生产观念和产品观念一样都属于以生产为中心的经营哲学”这句话？ 1.4.3推销观念【小资料】一个注定要破灭的肥皂泡【小实践】推销观念和生产观念的主要区别是什么？1.4.4市场营销观念表3-1 推销观念和市场营销观念的区别1.4.5社会市场营销观念销售导向观念03生产导向观念社会营销导向观念0501【小资料】餐饮市场的营销观念发展历程产品导向观念02顾客导向观念04表3-2 现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别【小实践】如何理解“营销无处不在”？提示：企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广大学生的需要；医生需要营销以满足患者的健康需要；政治家需要营销，以满足人民的需要；我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。任务小结市场营销是一种企业的管理职能，其本质是对需求进行管理，是调整企业行为， 整合资源，创造满足消费者需求的产品或价值的管理过程。市场营销理论与方法是成 功者制胜的重要武器，学习与应用这种理论与方法要求营销人员在学习过程中有效地 寻求和整合各种学习资源，结合实际探索学科的规律性，并在实践中加以灵活应用。 这不仅是市场营销学的学科性质所决定的，更是将其学科理论转化为实际执行力所必需的过程。实训习题3.市场营销与销售、促销、推销的区别是什么？2.如何理解市场营销的含义，并举例说明。0302011.阐述马斯洛的需要层次论的主要内容？实训案例一 张裕用心良苦做市场11.张裕公司是在什么情况下转变观念的?在这方面你还有没有什么建议?思考题：22.如何看待葡萄酒产品的前景?葡萄酒与其他酒之间有无替代关系?33.张裕培育市场的做法的依据是什么?有何可取之处?还有哪些需要改进的?44.张裕在新的一年提高市场占有率10％的目标能否实现?如果让你来完成这个任务如何实现?实训案例二 宝洁公司和一次性尿布1 1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的?思考题：22.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神?实训案例三 三个业务员寻找市场11.市场营销活动要求企业的营销人员应具备什么素质？思考题：22.分析三个业务员对市场的职业敏感性。