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陕西师范大学 2005 年企业管理专业研究生入学 考试专业课试题 一、名词解释（40 分） 1.有限理性 2.头脑风暴法 3.JIT 4. 目标管理 5.有机式组织 6.非程序化决策 7.管理跨度 8.全面质量管理 9.PRET 10.SWOT 二、简答题（30 分） 1.管理者必须具备的三种技能是什么？它们在高层、中层和基层管理 中的重要性如何？ 2.泰罗科学管理的基本思想是什么？ 3.你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用？ 4.“人性假设”对组织激励设计的意义。 5.在过去的 20 年中，与社会的期望相比，工商企业 得更不愿意承担 它的社会责任了吗？ 三、计算题（20 分） 1．某厂生产一种产品，其总固定成本为 200,000 元，单位产品变动成 本为 10 元；产品销售价为 15 元。求：（1）该厂盈亏平衡点的产量应为多 少？（2）如果要实现利润 20,000 元时，其产量应为多少？ 2． 某公司计划生产一种新产品。该产品在市场上的需求量有四种可 能：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低。对每种情况 出现的概率均无法预测。现有 三种方案：A 方案是自己动手，改造原 有设备；B 全部更新，购进新设备；C 购进关键设备，其余自己制造。该 产品计划生产 5 年。据预测，各个方案在各种自然状 态下 5 年内的预 期损益见下表。请分别用乐观法、悲观法选择最优方案。 自然状态损益值方案 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 A 70 50 30 20 B 100 80 20 -20 C 85 60 25 5 四、论述题（30 分） 1．以中国企业为例，说明结构 量如何影响管理者道德？ 2．运用组织冲突的现代观点，分析说明适当激发冲突对当前我国企业 发展的积极意义。 五、案例分析题。（30 分） 格雷斯。李从新加坡国立大学毕业后，去为他父亲罗宾。李先生工 作，他拥有一家大型百货商场。公司经过几年的发展，已经从一个小 商店 成一个规模颇大并且利润颇丰的百货商店，整个家庭都参与了 公司的各种活动。 罗 宾。李亲自负责公司的日常管理，他频繁地与管理人员召开 长时间的会议，每周至少在商店走动一次，观察各层次的员工并与他 们保持联系。他最担心的是沟通和激 励，虽然他觉得在开会时，所有 的管理者及职工都认真的倾听自己，他们后来的行为却使他疑惑他们 到底是否理解了他的意思。他的许多政策和知道都得不到实施。 看 了所收集的一些反馈及交流信息，他发现一些管理人员承认自己并不 知道公司的目标，但是他们相信如果某些信息沟通得当，他们会作的 很好。大多数办事人员和 行政人员都缺乏想象力和驱动力。他还担 心公司员工的流动性，其中有一些员工还在竞争对手那里任职。当女 儿走进他办公室，以特别助理的身份开始工作时，他说 “格雷斯，我 的两个问题是沟通和激励，我知道你在大学的专业是管理，并且我也 听过你谈及沟通的重要性。我在考虑你是否学到了一些知识，帮助我 改善沟通，你 对改善我们公司的生意有何建议？” 问题：（1）你将如何对罗宾。李先生所面临的问题进行分析？ （2）对于改善这种形势，你有什么建议？ 陕西师范大学2006 年企业管理专业研究生入学考试专业课试题 一、名词解释 1、领导 4 、管理跨度 7 、平衡计分卡 10、霍桑试验 2、计划 5 、需求层次理论 8 、管理 3、标杆比较 6 、前馈控制 9 、目标管理