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银行银行大客户俱乐部建设及活动策划大客户俱乐部建设及活动策划 银行银行大客户俱乐部建设及活动策划大客户俱乐部建设及活动策划 核心内容核心内容 核心内容核心内容 从全新的角度，全面了解银行银行大客户俱乐部建设及活动策大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法，结 银行银行大客户俱乐部建设及活动策大客户俱乐部建设及活动策 合行业本身的需要，有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力，提高俱乐部活动的策划 能力。使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高 客户对俱乐部的满意度。 课程特色课程特色 课程特色课程特色 ◆内容：理论性和实战性相结合 ◆互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷 测试，小组讨论等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 ◆结构：采用模块式结构，本课程 8 讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个 独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，把握学习内容。 课程结构课程结构 课程结构课程结构 单元一单元一 你的客户 你的客户 单元一单元一 你的客户你的客户 1、 客户期望值的掌握 分析客户的期望值 管理客户的期望值 3、客户心理的分析 如何分析客户的心理 符合客户需求之活动的创意技巧 实战模拟实战模拟：以小组为单位：以小组为单位，结合课程内容设计小品，结合课程内容设计小品，有效的改善客户分析能力，有效的改善客户分析能力，， 实战模拟实战模拟：：以小组为单位以小组为单位，，结合课程内容设计小品结合课程内容设计小品，，有效的改善客户分析能力有效的改善客户分析能力，， 提高活动的吸引力提高活动的吸引力。。 提高活动的吸引力提高活动的吸引力。。 单元二单元二 大客户俱乐部整体规划与建设 大客户俱乐部整体规划与建设 单元二单元二 大客户俱乐部整体规划与建设大客户俱乐部整体规划与建设 大客户俱乐部建立的目的 大客户俱乐部性质 大客户俱乐部的会员 大客户俱乐部传播主题的建设 大客户俱乐部组织 大客户俱乐部发展步骤 管理建设基本原则 俱乐部建设的意义 俱乐部建设与全球通品牌建设关系 俱乐部联盟计划及管理 单元三单元三 大客户俱乐部活动的策划常识 大客户俱乐部活动的策划常识 单元三单元三 大客户俱乐部活动的策划常识大客户俱乐部活动的策划常识 活动的类别 活动成功的要素 活动管理的 4 个阶段 单元四单元四 俱乐部的活动策划流程 俱乐部的活动策划流程 单元四单元四 俱乐部的活动策划流程俱乐部的活动策划流程 既定行业用户 活动范围等制定 宣传俱乐部活动 收集入会意向 宣传策略的制定 活动设置 保持联络 单元五单元五 俱乐部活动实施要务 俱乐部活动实施要务 单元五单元五 俱乐部活动实施要务俱乐部活动实施要务 活动场地佈置 活动设备佈置 活动时间管理规则 活动书面文件形式 活动服务人员 活动主持人 活动记录形式 活动追踪 课堂练习课堂练习：以小组为单位：以小组为单位，结合课程内容分析案例，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，以加强对课程知识的理解，， 课堂练习课堂练习：：以小组为单位以小组为单位，，结合课程内容分析案例结合课程内容分析案例，，以加强对课程知识的理解以加强对课程知识的理解，， 提高项目的把控能力提高项目的把控能力。 。 提高项目的把控能力提高项目的把控能力。。 单元六单元六 客户俱乐部活动的策划和管理技巧客户俱乐部活动的策划和管理技巧 单元六单元六 客户俱乐部活动的策划和管理技巧客户俱乐部活动的策划和管理技巧 一般活动操办技巧 广告宣传的创意与设计 广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结