商品质量对企业发展的深远意义.pdfVIP

. 商品质量对企业发展的深远意义 摘要：商品质量是衡量商品使用价值的尺度，一个企业要想创造价值并获得源源不断 的利润首先就要从质量上着手，要抓住影响产品质量的关键因素，设置质量管理点或质量 控制点，推行全面质量管理模式。同时质量还是赢得市场信任的前提，企业的质量有保障 也是建立起良好的企业信誉和行业口碑、扩大业务来源、提高企业的综合竞争能力的一项 保障。所以产品质量对企业发展具有至关重要的意义。 关键词：商品质量 质量管理 企业发展 引言：改革开放以来，中国的经济模式开始从计划经济向市场经济转变，随着贸易、 经济的不断全球化，中国的经济也日趋增长，继 2005 年超过英国、 2008 年超过德国之后， 中国 GDP再次超越日本成为世界“第二” ，但经济发展质量并未与经济规模同步提高，有 时经济规模的快速增长甚至以牺牲经济质量为代价。这种状况应当引起我们足够的重视。 仅仅有规模上的超越而没有质量上的超越，我们或许能够成为世界经济大国，但永远做不 了世界经济强国，所以为了企业的发展与国家的强盛，必须着重抓质量。 1. 企业质量的基本要求 商品质量的要求多种多样，是因为不同的使用目的（用途）会产生不同的使用要 求（需要），即使对于同一用途的商品，不同的消费者也会提出不同的要求。商品质 量可以概括为商品适用性、商品寿命、可靠性、安全性、经济性、艺术性六个方面。 1.1 适用性 是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能。 是为实现预定使用目的或规定用 途，商品所必须具备的各种性能（或功能）。它是构成商品使用价值的基础。 1.2 商品寿命 商品寿命通常指商品使用寿命， 有时也包括储存寿命。 使用寿命是指工业品商品 在规定的使用条件下，保持正常使用性能的工作总时间。 1.3 可靠性 可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内， 完成规定功能的能力。 它是与商品 在使用过程中的稳定性和无故障性联系在一起的一种质量特性， 是评价机电类商品质 量的重要指标之一。可靠性通常包括耐久性、易维修性和设计可靠性。耐久性是指日 用工业品在使用时抵抗各种因素对其破坏的性能， 它是评价高档耐用商品的一个重要 质量特性。 1.4 安全性 . . 是指商品在储存和使用过程中对环境无污染， 对人体无损害的能力。 环境要求包 括两个方面，一方面要求商品在生产、流通直至消费以及废弃阶段，均不致对社会和 人类生存环境造成危害； 另一方面要求提供能使商品正常发挥效用的环境条件， 如规 定的温度、电压等。 1.5 经济性 是指商品的生产者、 经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量， 从而使企业获得最大的经济效益， 消费者也会感到物美价廉。 经济性反映了商品合理 的寿命周期费用及商品质量的最佳水平 1.6 艺术性 是指商品符合时代审美特点， 具有一定的艺术创造性。 它已成为提高商品市场竞 争能力的重要手段之一。 商品质量的各项基本要求，并不是独立的、静止的、绝对的，特别是对某种商品 提出具体质量要求时， 不仅要根据不同的用途进行具体分析， 而且还必须与社会生产 力的发展、国民经济水平以及人们消费习惯相适应。 2. 企业如何加强对质量的管理 2.1 提高质量意识 质量意识是关键。 产品质量取决于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量 最终取决于员工的素