丰南区政务服务中心河北省服务标准化试点建设工作总结8.20.pdfVIP

唐山市丰南区政务服务中心 省级服务业标准化试点建设工作总结 根据唐山市质量技术监督局《关于下达第六批省级服务业标准 化试点项目的通知》 （唐质监函[2014] 80 号）文件精神，唐山市丰 南区政务服务中心 ( 以下简称中心 ) 正式被省质监局批准列入省级服 务业标准化试点项目单位，试点项目名称为“唐山市丰南区政务服 务中心服务业标准化试点” ，项目执行时间自 2014 年 4 月 30 日至 2015 年 10 月 30 日。为贯彻落实省政府关于促进窗口服务业发展的 若干意见，充分发挥标准化在窗口服务过程中的技术支撑作用，我 中心在市质监局领导、各位专家的大力支持和指导下，按照省服务 业标准化试点项目建设要求，不断完善服务标准体系，用标准化手 段提升管理层次，提高服务水平和服务质量，取得了显著成效。现 将一年来的工作总结汇报如下： 一、中心基本情况 丰南区政务服务中心成立于 2002 年 11 月，是丰南区委、区政 府为加强社会管理，提高行政效能，完善社会监督而专门组建的行 政审批服务机构，