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关于质管部杨副部长的访谈要点总结 1、92年，东风康明斯，121条标准，97年QS9000标准有点类似，标准质量管理的轨迹。 87年，ISO9000第一版。 94年三分厂搞质量体系，95年成立领导班子，96年ISO9002顺利通过。 97年开始认识美国QS9000标准，98着手QS9000标准，主要是考虑到美国市场的拉动。 经过99年一年的努力，2000年12月QS9000，VDA6。1同时通过， 2、质量管理工具的运用。SPC、APQP、MSA、PPAP等 3、公司的APQP小组根据公司的发展状况，进行质量体系文件的修订。 4、质量体系执行困难，原因之一产能严重不足。 5、采购这块，是一个比较大的缺陷，与采购人员的素质也有关系，贯标这块没有必要多大进步。其他的都在进步，有些波动发生，质量问题也存在，大量还是手工作业。 6、管理模式的建议（内在的一些问题）： 治理结构问题，决策层与经营层分开。 熟人管理与能人管理的差别。 管理层的文化水准不高。 高层管理者太多，副总与部长的职能有点说不清楚。 越级汇报问题严重。 成本控制的层次直接影响质量管理。 成本考核没有得到有效的管制。 产品质量第一，质量体系的建设最主要体现在产品质量上。